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2024-12-25 发布于黑龙江
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员工商业行为准则培训.pptx

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员工商业行为准则培训;商业行为准则概述

员工商业道德规范

职场礼仪与职业形象塑造

客户关系维护与拓展策略

团队协作能力提升途径探讨

法律法规遵守及风险防范意识培养;01;商业行为准则定义;;重要性与意义;02;在工作中提供准确、真实的信息和数据，不夸大、不缩小、不隐瞒事实。;知识产权保护;廉洁自律要求;03;着装整洁、得体;员工应使用礼貌用语，如“请”、“谢谢”、“对不起”等，展现良好的教养和职业素养。;;04;;;通过定期的客户满意度调查，了解客户需求和期望，不断改进服务质量。;05;了解团队成员在团队中的角色、职责和定位，避免角色重叠和冲突。;建立科学、民主的决策机制，鼓励团队成员积极参与决策过程。;沟通机制;06;;商业行为准则;;THANKS