售后协议范本5篇.docx

售后协议范本5篇

篇1

甲方（客户）：_________

乙方（售后服务方）：_________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲、乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方所需售后服务事宜达成如下协议：

一、售后服务范围

乙方负责为甲方提供以下售后服务：

1.产品安装：确保产品正确安装，稳定运行。

2.维护保养：定期对设备进行维护保养，确保设备正常运行。

3.故障排查：协助甲方排查设备故障，解决甲方使用过程中的问题。

4.应急维修：提供24小时应急维修服务，确保甲方设备在紧急情况下得到及时处理。

二、售后服务期限

本协议的售后服务期限为_________年，自设备安装完成并验收合格之日起计算。在协议期限内，乙方需为甲方提供全面的售后服务支持。

三、售后服务费用

1.安装费用：设备安装完成后，按照实际安装工作量结算安装费用。

2.维护保养费用：按照设备维护保养计划，乙方将定期为甲方设备进行维护保养，维护费用根据设备型号和维护保养工作量确定。

3.故障排查与应急维修费用：根据故障排查和应急维修的工作量，乙方将收取相应的费用。具体费用将在维修完成后与甲方进行结算。

四、付款方式

1.安装费用：设备安装完成后，甲方需向乙方支付设备安装费用。乙方需提供相应的发票和结算单供甲方审核。

2.维护保养费用：甲方需在每个维护保养周期结束前向乙方支付维护保养费用。乙方需提供相应的发票和结算单供甲方审核。

3.故障排查与应急维修费用：每次故障排查或应急维修完成后，乙方需提供相应的发票和结算单供甲方审核。甲方需在收到发票和结算单后尽快完成支付。

五、违约责任

1.乙方如未能按照协议提供售后服务支持，需承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此造成的损失。

2.甲方如未能按照协议支付售后服务费用，需承担相应的违约责任，包括但不限于支付滞纳金和赔偿乙方因此造成的损失。

六、争议解决

如甲、乙双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，双方应遵守相关法律法规和程序规定，确保诉讼的公正性和有效性。

七、其他条款

1.本协议自双方签字盖章之日起生效。协议生效后，双方应认真履行各自的义务，确保售后服务的顺利进行。

2.本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。协议内容如有修改或补充，需经双方协商一致后进行。

3.在协议履行过程中，如遇到不可抗力或其他特殊情况导致协议无法按时履行的，双方可协商解决方案。

4.其他未尽事宜，由双方协商确定并补充到本协议中。

甲方（签字/盖章）：_________

日期：_________年_________月_________日

乙方（签字/盖章）：_________

日期：_________年_________月_________日

篇2

甲方：[公司名称]

地址：[公司地址]

电话：[公司电话]

乙方：[客户名称]

地址：[客户地址]

电话：[客户电话]

鉴于甲方为乙方提供的产品（以下简称“产品”）已安装并投入使用，为了更好地保障乙方的权益，明确双方的责任和义务，现双方经过友好协商，达成如下售后协议：

一、售后服务的范围

1.甲方提供的售后服务范围包括但不限于：产品安装、调试、维护、保养、更换、升级等。具体服务内容应根据乙方的需求和甲方的服务能力进行协商确定。

2.甲方在提供售后服务时，应遵循国家相关法律法规和行业标准，确保服务质量和效果。

二、售后服务的期限

1.甲方提供的售后服务期限应根据产品的使用说明和保修期限进行确定。具体服务期限应根据双方协商的结果进行约定。

2.在服务期限内，甲方应提供无偿或有偿的售后服务，具体方式应根据双方协商的结果进行确定。

三、售后服务的费用

1.甲方提供的售后服务费用应根据服务内容、服务期限以及双方协商的其他因素进行确定。具体费用标准应在双方协商后达成一致意见。

2.乙方应按照双方协商后的费用标准支付售后服务费用。甲方在收到乙方支付的售后服务费用后，应提供相应的发票和凭证。

四、售后服务的保障措施

1.甲方应建立健全的售后服务体系，保障乙方能够及时获得所需的服务。甲方应设立专门的售后服务部门或人员，负责处理乙方的服务请求。

2.甲方在接到乙方的服务请求后，应及时响应并处理。对于紧急服务请求，甲方应在最短时间内给予回复并提供