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海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐

工程质量保证体系及质量保证措施

我公司已通过ISO9001质量管理体系认证，并获得了认证证书。我公司在

本工程施工中，将严格按规范化极强的质量体系文件进行操作，加强项目质量管

理，规范管理工作程序，提高工程质量，从而达到我公司提出的质量方针，把最

优秀的建筑安装工程产品贡献于业主。我们将从工程质量目标、施工质量保证体

系、施工质量控制措施、成品保护措施、工程回访和维修服务措施及全面质量管

理等六个方面去确保工程质量，详见附图8-1“工程质量总控制图”。

9.1质量管理体系及控制目标

9.1.1质量目标

单位工程质量目标：符合设计和国家现行规范要求，满足招标文件要求的

质量标准，全面履行施工合同中的各项承诺，确保工程质量达到合格标准，观感

质量评价为“好”，争创“用户满意工程”。

如我公司中标，我公司将把本工程列为公司的重点之重点工程，以创自治

区优质工程作为公司的内控目标，充分调动项目部的技术、施工力量，确保目标

的实现。

9.1.2工程质量保证体系

质量保证体系是运用科学的管理模式，以质量为中心所制定的保证质量达

到要求的循环系统，质量保证体系的设置可使施工过程中有法可依，但关键是在

于运转正常，只有正常运转的质保体系，才能真正达到控制质量的目的，整个质

量保证体系又可分为施工质量管理体系、施工质量控制体系两大部分。

1.质量保证体系的设置

质量保证体系是按科学的程序运转，其运转的基本方式是PDCA的循环管

理活动，它是通过计划、实施、检查、处理四个阶段把经营和生产过程的质量有

机地联系起来，而形成一个高效的体系来保证施工质量达到工程质量的保证。

首先，以我们提出的质量目标为依据，编制相应的分项工程质量目标计划，

这个分项工程质量目标计划应使所有项目参与管理的全体人员均熟悉了解，做到

心中有数。

海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐

其次，在目标计划制定后，施工现场管理人员应编制相应的工作标准交施

工班组实施，在实施过程中进行方式、方法的调整，以使工作标准完善。

再次，在实施过程中，无论是施工工长还是质检人员均要加强检查，在检

查中发现问题并及时解决，以使所有质量问题解决于施工之中，并同时对这些问

题进行汇总，形成书面材料，以保证在今后或下次施工时不再出现类似问题。

最后，在实施完成后，对成型的建筑产品或分部工程分次成型产品进行全

面检查，以发现问题。追查原因，对不同产生原因进行不同的处理方式，从人、

物、方法、工艺、工序等方面进行讨论，并产生改进意见，再根据这些改进意见

而使施工工序进入下次循环。

2.质量保证体系运转的保证

项目领导班子成员应充分重视质保体系的运转的正常，支持有关人员开展

的围绕质保体系的各项活动。

配备强有力的质量检查管理人员，作为质保体系中的中坚力量。

提供必要的资金，添置必要的的设备，以确保体系运转的物质基础。

制定强有力的措施、制度，以保证质保体系的运转。

每周召开一次质量分析会，以便在质保体系运转过程中发现的问题进行处

理和解决。

3.施工质量管理体系

质量管理体系是通过质量管理来达到控制质量的目的，故质量的优劣是对

项目班子质量管理能力的最直接的评价，同样质量管理体系设置的科学性对质量

管理工作的开