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2024年医院护士年度工作总结参考范本
在护理职责中,每位护士都承载着重要的任务和责任!护士的角
色并非易事,这无疑是所有护理专业人员的共同感受。护理工作充满
挑战,唯有亲身体验,才能深刻理解其艰巨性。
一、全年护理工作量及达标情况
1、工作量:急诊处理____人次,参与抢救____人次,协助急诊手
术____例,护理观察病人____人次,出车____次,处理突发事件____
次。
2、工作达标情况:急救物品完好率达成____,无菌物品合格率
____,病历书写合格率____,护理综合满意度____,护理技术操作考
核合格率____。
二、强化护理人员服务意识,提供卓越服务
1、深化服务理念
全体护士参与医院组织的优质服务培训课程,不断进行礼仪行为
训练,规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语,确保在实际工作
中应用。持续探讨沟通技巧问题,增强护理人员对潜在纠纷的预见
性,有效处理工作中出现的各类矛盾和分歧,共同建立和维护患者对
护理服务的信任,全年实现0投诉,综合满意度达到____%。
2、以人为本,充分满足患者的就诊需求
三、科学化、制度化的护理管理,严格监督制度执行情况
1、通过分组区域管理,实施连续性排班,减少交接班频率,有效
利用人力资源。通过资深护士的动态质量控制,减轻年轻护士的工作
压力,减少护理隐患,确保各班次的护理质量。
第1页共10页
2、明确质控员的分工,专人负责各区域的物品、工作流程管理,
及时发现并反馈问题,讨论修订,以确保各区域的护理质量。严格执
行绩效考核制度,如实反映人员层级能力,使护理质量控制落实到
位。
3、经过一年的调整,护理团队结构趋于合理,根据急诊区域划
分,基本实现按个人工作能力定岗,实现护士层级管理,合理分配使
用人力资源。
4、畅通急诊绿色通道,提高抢救成功率。对于各种急、危、重症
患者,充分利用绿色通道措施,为抢救赢得宝贵时间。
5、不断完善护理工作应急预案,包括突发事件的应对预案。
6、制定各区域详细工作指南及工作告知事项,为新入科人员和年
轻护士提供工作注意事项,系统引导他们更好地完成护理工作。
四、急诊专业护士岗位培训及继续教育
1、全年科室组织业务学习____次,病例讨论____次,操作培训
____项。
2、第二季度,全科人员完成急诊岗位技能培训,操作考核全员达
标,护士业务技能得到进一步提升。
4、基本完成全年护士进修培训计划,安排护士到ICU进修学习危
重病人护理,安排年轻护士到儿科注射室学习小儿头皮针穿刺技术,
提升小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士短期进修,将新的护理理
念带回科室。全年完成____名轮科护士的急诊培训工作。
5、每季度进行三人、两人配合抢救演练,通过演练不断强化护士
的应急反应能力,加强急救技能训练。
第2页共10页
6、根据护理部要求,进行微型培训,提高年轻护士的技术操作熟
练度及急救仪器的使用能力,要求每组人员在空闲时段进行小组病例
讨论及护理查房,效果显著。
7、制定急诊岗位培训手册,组织人员进行科室人员层级能力评
估,指定辅导老师,实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理
病例个案分析一例,通过案例分析培养护士批判性思维,提高护理人
员素质,保证护理质量。
五、护理实习生带教
____在护理实践中,虽然取得了一定的成就,但也存在不足,未
能顺利完成护理研究课题,个别人员在培训中表现出消极、被动的态
度。在为患者服务过程中,个别人员的语气可能显得冷漠、生硬,容
易引发患者的不满情绪等。
以上内容已按照要求进行了改写,保持了原文的含义,但采用了
更严谨、稳重、理性的语言风格。
2024年医院护士年度工作总结参考范本(二)
年度的工作已圆满结束,我内心深感宽慰。在过去的一年中,最
令我欣慰的转变是我从实习护士成功转为正式护士,这标志着我无需
再为未来的职业生涯忧虑,我可以全心全意地投入护士这一工作岗
位。
回顾这一年的职责,我认为自己达到了基本要求。我没有做出显
著的特殊贡献,也没有发生重大失误,只是日复一日地
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