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百学须先立志。——朱熹

北京邮电大学远程、函授教育

《市场营销学》期末复习题

一、填空：

1．市场宏观环境包括人口、_经济_、_自然____、__技术___、政治法律和文化。

2．市场微观环境的影响因素包括：供应者、竞争对手、营销中介、顾客、社会公众以及

企业内部影响营销管理决策的各个部门。

3．根据恩格尔定律：随着家庭收入的__增加___，用于购买食品的支出占总支出的比例应

__下降___，而用于其他方面的开支（如娱乐、教育、保健等）和储蓄所占的比重将__上

升___。鉴于我国城乡之间存在着一定的差距，一般而言，城市居民家庭的恩格尔系数要

__低于___较为落后的农村居民家庭的恩格尔系数。

4．市场营销学将市场分为组织市场和_消费者市场____，组织市场通常又被分为生产者市

场_、中间商市场_和非盈利组织市场_三类。

5．企业密集性增长策略包括__市场渗透_、市场开发、产品开发__。

6．影响消费者购买行为的因素包括__社会文化、个人_和_心理____。

7．市场定位的方式主要有_避强定位、迎头定位、重新定位_。

8．产品的整体概念包含三个层次，即核心产品、__形式产品_和_延伸产品。

9．产品生命周期一般可分为四个阶段，即投入期、成长期_、成熟期、衰退期。

10．企业定价的基本方法有成本导向定价法、竞争导向定价法和需求导向定价法_三类。

11．以生产者为中心的传统营销观念包括生产观念、产品观念、推销观念。

12．企业进行促销和沟通的工具主要有人员推销、广告、公共关系、销售促进（营业推

广）和直接营销。

二、名词解释：

1．市场营销：市场营销是指在变化的市场环境中，企业以消费者需求为中心，在满足消

费者需求与利益的基础上来实现企业利润的商务活动过程。

2．社会购买力：：一定时期由社会各方面用于购买产品的货币支付能力。

3．市场细分；指根据顾客需求的差异性，将整体市场划分成若干个顾客群，每一个顾

客群构成一个细分市场，不同的细分市场之间，需求存在着明显的差异。

4．市场占有率：是指一定时期内企业某种产品的销售量（销售额）在同一市场上的同类

产品销售总量（总额）中所占的比重。

5．相对市场占有率：指本企业产品的市场占有率与该市场最大竞争对手市场占有率之

比。

6．企业战略：是指企业面对激烈变化的外部环境，为求得长期生存和不断发展而设计的

百学须先立志。——朱熹

全局性的行动纲领或方案。

7．促销（沟通）：是指企业将其产品及相关的有说服力的信息告知目标顾客，以达到影

响目标顾客购买决策行为，促使企业产品销售的市场营销活动。

8．市场占有率：

9．目标市场：目标市场就是指企业为满足现实或潜在需求而开拓和要进入的特定市场。

10．品牌：是指用来识别一个（或一群）卖主的产品或服务的某一名词、符号、标记、设

计或它们的组合。

11．分销渠道：是指企业将产品从生产者转移到最终消费者所经过的通道,这一通道由一

系列的市场中介机构或个人组成。

12．选择性专业化：指企业决定有选择地进入几个不同的细分市场，为不同的顾客群提供

不同性能的同类产品。

13．产品生命周期：产品生命周期是指产品从试制成功投入市场开始，直到最后被市场淘

汰为止的整个时期。

14．无差异性市场策略：是指企业把整体市场作为目标市场，只考虑共性，用单一的产品

进入市场，实行单一的市场营销方案。

15．消费者市场：消费者市场是指为满足自身需要而购买的一切个人和家庭构成的市场。

16．数量折扣：又称批量作价，是