19 24种绝对成交的销售话术和技巧.pdfVIP

销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交.没有成交,再好的

销售过程也只能是风花雪夜.在销售员的心中,除了成交,别无选择.

但是顾客总是那么“不够朋友”,经常“卖关子”,销售员唯有解开顾

客“心中结”,才能实现成交.在这个过程中办法很重要,下面由学习

啦小编为大家整理的24种绝对成交的销售话术和技巧,希望大家喜

欢!

24种能促成交易的销售实用话术和小技巧

1、顾客说：我要考虑一下.

对策：时间就是金钱.机不可失,失不再来.

(1)询问法：

通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的

介绍(如：某一细节),或者有难言之隐(如：没有钱、没有决策权)不

敢决策,再就是挺脱之词.所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下

药,药到病除.如：先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您

要考虑一下?

(2)假设法：

假设马上成交,顾客可以的到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有

可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易.

如：某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣.假设您现在购买,

可以获的??(外加礼品).我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),

现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会……

(3)直接法：

通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购

买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐.如：??先生,

说真的,会不会是钱的问题呢?或您是在推脱吧,想要躲开我吧?

2、顾客说：太贵了.

对策：一分钱一分货,其实一点也不贵.

(1)比较法：

①与同类产品进行比较.如：市场??牌子的??钱,这个产品比??牌子便

宜多啦,质量还比??牌子的好.

②与同价值的其它物品进行比较.如：??钱现在可以买a、b、c、d等

几样东西,而这种产品是您目前最需要的,现在买一点儿都不贵.

(2)拆散法：

将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不

贵,合起来就更加便宜了.

3、顾客说：市场不景气.

对策：不景气时买入,景气时卖出.

(1)讨好法：

聪明人透漏一个诀窍：当别人都卖出,成功者购买;当别人却买进,成

功者卖出.现在决策需要勇气和智慧,许多很成功的人都在不景气的

时候建立了他们成功的基础.通过说购买者聪明、有智慧、是成功人

士的料等,讨好顾客,的意忘形时掉了钱包!

(2)化小法：

景气是一个大的宏观环境变化,是单个人无法改变的,对每个人来说

在短时间内还是按部就班,一切“照旧”.这样将事情淡化,将大事化

小来处理,就会减少宏观环境对交易的影响.如：这些日子来有很多人

谈到市场不景气,但对我们个人来说,还没有什么大的影响,所以说不

会影响您购买??产品的.

(3)例证法：

举前人的例子,举成功者的例子,举身边的例子,举一类人的群体共同

行为例子,举流行的例子,举领导的例子,举歌星偶像的例子,让顾客

向往,产生冲动、马上购买.如：某某先生,??人??时间购买了这种产

品,用后感觉怎么样(有什么评价,对他有什么改变).今天,你有相同

的机会,作出相同的决定,你愿意吗?

4、顾客说：能不能便宜一些.

对策：价格是价值的体现,便宜无好货

(1)的失法：

交易就是一种投资,有的必有失.单纯以价格来进行购买决策是不全

面的,光看价格,会忽略品质、服务、产品附加值等,这对购买者本身

是个遗憾.如：您认为某一项产品投资过多吗?但是投资过少也有他的

问题所在,投资太少,使所付出的就更多了,因为您购买的产品无法达

到颁期的满足(无法享受产品的一些附加功能).

(2)底牌法：

这个价位是产品目前在全国最低的价位,已经到了底儿,您要想再低

一些,我们实在办不到.通过亮出底牌(其实并不是底牌,离底牌还有

十万八千里),让顾客觉的这种价格在情理之中,买的不亏.

(3)诚实法：

在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品,这是一个真

理,告诉顾客不要存有这种侥幸心理.如：如果您确实需要低价格的,

我们这里没有,据我们了解其他地方也没有,但有稍贵一些的??产品,

您可以看一下.

5、顾客说：别的地方更便宜.

对策：服务有价.现在假货泛滥.

(1)分析法：

大部分的人在做购买决策的时候,通常会了解三方面的事：第一个是

产品的品质,第二个是产品的价格,第三个是产品的售后服务.在这三

个方面轮换着进行分析,打消顾客心中的顾虑与疑问,让它“单恋一支

花”.如：??先生,那可能是真的,毕竟每个人都想以最少的钱买最高

品质的商品.但我们这里的服务好,可以帮忙进行??,可以提供??,您

在别的地方购买,没有这么多服