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银行职工培训心得

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时间一刺眼就过去了，我在XXXX银行实行的经受也在这里到达了终点。虽然我的实习已经到达终点，但是我的美妙生活和培训才刚刚开头。为了跟我过去那一段经受做一个告辞，也为了更好的迎接我下一阶段的培训，我给自己在XXXX银行里作为一名前台柜员的实习培训做了一份自我鉴定，鉴定如下：

一、在生活上

1、保持良好的生活习惯，每天早睡早起，按时上班下班，养成一种自律的生活习惯。

2、保持良好的个人卫生习惯，爱洁净爱干净，不在自己的岗位中制造垃圾，不给银行清扫人员造成负担。

3、养成读书学习的好习惯，每天回到家中都会进行一个小时的读书和学习，提高自己的职业素养和专业水平学问。

二、在培训上

1、时刻保持自己虚心的学习看法。遇到不懂的地方，以一个谦卑的姿势向前辈进行讨教，礼貌对待前辈，不张扬自己，不高调行事。

2、时刻保持自己的业务水平力量到达银行的标准之上。主动参加员工培训，主动学习办理各种银行业务的学问和操作。

2、时刻保持自己的良好的服务看法。银行窗口柜员的培训，其实除了自己的业务水平要达标之外，还有拥有良好的服务意识。所以在这段实习的经受里，我对待前来我们XXXX银行办理业务的每一位客户，都是保持着自己一个耐烦，真诚的服务看法。以客户的感受和需求为中心，来为他们供应关心和服务。

来到银行培训的这半年的实习时间，是我成长和进步最快的一段时间，可能是第一次从学校跨越到社会上培训的缘由，但我觉得更多的缘由是我自身主动进取和努力的缘由。假如，我在这段时期每天对待自己的培训不仔细，也不去专心学习新的学问和培训技能，那我肯定只能停留在原地，不会有更多的进步和成长，到最终也只是混了一个实习证明。

所以，我很庆幸自己在这段日子里，能够以仔细负责的看法来对待我的培训，才能坚持走到如今，迎来成长和进步的我。当然这些收获，也都离不开XXXX银行对我的栽培，离不开同事对我赐予的关心和鼓舞。所以，我在这里也要对XXXX银行的领导和同事表示感谢。我会在下一阶段的培训里，连续专心的对待我银行柜员的培训，连续专心的做好服务，连续和同事友好相处下去。

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本人于20xx年7月28日到农行XXXX支行培训，至今已经在XXXX支行培训一年了，农行和谐的培训环境、团结向上的企业文化，让我很快完成了从同学到职员的转变。这一年里，我收获不少，学到了各种学问、专业技能，综合素养也有很大提高，让我真实地感受到农行是一个学习和呈现自我的宽阔舞台。

在一年前，经过岗前培训，为了尽快熟识业务，我虚心向同事请教，对每一项业务做好具体笔记，每天下班后，熟记各类交易码，练习点钞，打字、准备盘，学习《柜员操作手册》、《员工规章制度》等。面对繁重的销售任务，刚开头心里很惶恐，不知道如何开展销售培训，但我是一个不服输的人，我告诫自己，不要可怕，信任自己肯定能做到。一方面，我通过农行宣扬手册、网站，给自己办业务，学习和了解短信通、网上银行、手机银行、电话银行、基金定投、理财产品、转账电话等各类产品。经过多次的柜台销售，不断总结和完善，慢慢对各类产品熟知熟透，销售也得心应手。柜台是呈现农行形象的窗口，在培训中，我始终保持微笑服务，热忱周到，耐烦细致，尽可能给客户更多的关心和服务。我坚信胜利不是一朝一夕就能到达的，需要脚踏实地，做好每一件细小的事，日积月累，最终厚积薄发。

在生活中的我，开朗随和、乐于助人，有剧烈的集体荣誉感，能很好的融入到团队中，每天下班后，我都会清扫卫生，整理办公室，关掉开关，对所里的各种需要，我都主动请缨，同事遇到困难，我都会极力关心。我是外地人，在这里，集体就是我的家，我情愿为我的家付出一切。

过去的一年，我始终保持一颗主动进取、仔细细致的心态培训，一颗与人为善、团结协作的心待人。而我收获的是学问、技能和同事们对我的关爱。我已经深深喜爱这个地方，情愿扎根在这里，和农行一起成长。当然，我还有许多缺乏、例如考虑问题不全面、创新意识不强，胆子不够大等缺点，我将在今后的培训中，严格要求自己，加强学习，仔细总结阅历教训，不断完善自己，做出一番业绩。

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自从去到XXXX银行实习，在行领导、部门领导和各位同事的关心下，在政治思想、业务培训方面都取得了较大的进步。在一开头我对这里的一切都是如此的生疏，要感谢各级领导的关怀，以及同事们的关心，我的进步才有了保证。在接触到一些不太熟识的术语时，我就会在网上查找相关的.解释，假如实在不明白，我就向同事们请教，大家