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管理信息系统分析例子主讲人：

04系统分析的工具01系统分析的定义05系统分析的案例研究02系统分析的步骤06系统分析的挑战与对策03系统分析的方法目录

01系统分析的定义

系统分析的定义系统分析概念分析的目的和意义分析在信息系统中的作用

系统分析概念系统分析旨在识别组织的需求，为设计和实施管理信息系统提供明确的指导和依据。系统分析的目的使用各种工具如UML、ER图和流程图等，帮助分析师更有效地理解和表达系统需求。系统分析的工具分析过程包括需求收集、数据流图绘制、功能规格说明等步骤，确保系统设计的准确性。系统分析的步骤010203

分析的目的和意义通过分析确定组织的具体需求，为后续系统设计和实施提供明确指导。明确系统需求分析阶段可以预测系统运行后的性能，确保系统满足预期目标和标准。预测系统性能系统分析帮助识别关键资源，合理分配以提高效率，减少浪费。优化资源分配

分析在信息系统中的作用通过分析客户数据，信息系统能够帮助企业更好地理解客户需求，从而提供更加个性化的服务。系统分析能够识别资源使用中的瓶颈和浪费，指导企业优化资源配置，提高运营效率。通过数据分析，信息系统帮助管理者更准确地预测趋势，从而做出更明智的业务决策。优化决策过程提升资源效率增强客户满意度

02系统分析的步骤

系统分析的步骤需求收集需求分析需求规格说明

需求收集问卷调查访谈关键利益相关者通过与公司高层、部门主管和终端用户的一对一访谈，了解他们对新系统的期望和需求。设计问卷，广泛收集员工、客户和供应商等不同群体对现有系统的使用体验和改进建议。观察法实地观察员工在日常工作中如何使用现有系统，记录操作流程和遇到的问题，以发现潜在需求。

需求分析01通过访谈、问卷等方式收集用户反馈，明确系统应满足的功能和性能需求。识别用户需求02利用用例图、活动图等UML工具，将用户需求转化为可操作的模型，为设计阶段打基础。建立需求模型03与用户共同审查需求文档，确保需求的准确性和完整性，避免后期变更成本。需求验证与确认

需求规格说明通过访谈、问卷等方式收集用户反馈，明确系统应满足的功能和性能要求。识别用户需求1将收集到的需求信息整理成文档，详细描述系统的功能、用户界面和数据要求。编写需求文档2与用户共同审查需求文档，确保需求的准确性和完整性，避免后期变更。需求验证3

03系统分析的方法

系统分析的方法结构化分析方法面向对象分析方法数据流图和数据字典数据流图和数据字典

结构化分析方法数据流图通过图形化方式展示信息流，帮助理解系统中数据的流动和处理过程。数据流图（DFD）用例图描述系统的功能和用户交互，是分析系统需求和功能的重要结构化方法。用例图实体关系图用于描述系统中实体之间的关系，是数据库设计的重要工具。实体关系图（ERD）流程图通过符号和线条展示步骤和决策点，用于分析和设计业务流程。流程图

面向对象分析方法在面向对象分析中，首先识别系统中的对象和类，如用户、订单等，为后续建模打下基础。识别对象和类01确定每个对象的属性（数据）和行为（方法），例如订单对象可能有价格、数量属性和计算总价的行为。定义对象属性和行为02分析对象之间的关系，如继承、关联、依赖等，以反映现实世界中的交互和联系。建立对象间关系03用例图用于描述系统的功能和用户如何与系统交互，是面向对象分析的重要工具之一。创建用例图04

数据流图和数据字典数据流图通过图形化方式展示信息流，如银行系统中客户信息的输入、处理和输出过程。数据流图的构建数据字典详细记录了系统中所有数据元素的定义和属性，例如电子商务平台的商品信息。数据字典的定义数据流图中的每个元素都对应数据字典中的详细描述，确保信息的一致性和准确性。数据流图与数据字典的关联

数据流图和数据字典通过迭代审查和用户反馈，数据流图可以不断优化，以更准确地反映系统流程，如医院预约系统的改进。数据流图的优化随着系统的发展，数据字典需要定期更新，以包含新的数据元素和变更，例如更新的社交媒体平台用户资料字段。数据字典的维护

04系统分析的工具

系统分析的工具常用分析工具介绍工具在分析中的应用工具选择标准

常用分析工具介绍数据流图通过图形化方式展示信息流，帮助分析系统中数据的流动和处理过程。数据流图（DFD）01用例图用于描述系统的功能和用户交互，是理解系统需求和设计的重要工具。用例图02实体关系图展示实体间的关系，是数据库设计中不可或缺的分析工具，用于构建数据模型。实体关系图（ERD）03

工具在分析中的应用使用流程图工具如Visio，可以清晰地展示业务流程和数据流向，帮助分析系统需求。01流程图的绘制利用ER图（实体-关系图）等数据建模工具，可以有效地分析和设计数据库结构。02数据建模通过原型设计工具如Axur