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个案工作计划篇1

一、案主资料

姓名：王XXX性别：女性

年龄：9岁

婚姻状况：未婚（核心家庭，父母和案主）

教育程度：上小学

家庭背景：父母都是普通职员，收入稳定身体健康。职业经历：无

性格特征：乐观开朗，学习认真，热爱父母出现心理问题后特征：孤僻内向沉默暴躁

二、背景资料

1、内容提要

由于父母老实的个性和教育方式，学校老师的不信任等原因，造成阿潇行为偏激，爱发脾气，在

学校不开心和同学关系紧张。老师批评几句，他就愤愤不平，阿潇称：“讨厌老师，对学习没兴趣，

别人欺负我我就要反抗。”阿潇在校经常和同学发生争执，相比从前，较少参加团体活动，显得不合

群，与班主任疏远，在家中与父母疏远，爱发脾气。不愿意人管，成绩下降。

2、案主陈述

我父母均为公司普通职员，内向胆小，家庭和睦。在幼儿园大班前，我性格温顺，比较胆小，父

母经常以息事宁人的方式教育我：要与小朋友团结，不要打小朋友。如果有小朋友打你，你就躲开。

所以经常被同学欺负，上大班时，有一次小朋友拿绳子去勒我的脖子，想牵着我走，我想起妈妈说过，

脖子是不可以随便勒的，很危险于是反抗了，劲很大，一下子抢过了绳子，那个小朋友吓跑了。我发

现原来这样别人就不会欺负自己了。自那以后，一旦与小朋友发生口角，我就会用“暴力”的方式处

理争端。老师和同学说我“不好惹”，从小学四年来，我都能自己独立完成作业，爱看书，二年级前，

虽然爱打架，但成绩还是中上偏优，只是最近两个月，升了四年级，班主任比较严格。经常叫我到办

公室，于是开始反感，不大爱听课成绩下降了。

三、主要问题：

1、家庭问题：家庭比较不和谐，时常会与父母吵架。或者沉默，不爱与父母交流。

2、心理问题：阿潇心理比较压抑，多愁善感，对于和小朋友的矛盾，自己无法承受的时候，就

会用暴力解决。

3、人际关系问题：和周围同学关系一般，有的很生疏，不爱参加集体活动，不爱和父母交流，

害怕并不喜欢老师。

4、经济问题：父母有稳定工作，衣食无忧。

5、婚姻问题：无

四、问题分析

案主因为父母经常以息事宁人大态度教育，孩子一直被欺负，心理产生哦了很久的压抑和郁闷，

突然有一天爆发，并一发不可收拾，形成了孩子暴力可以解决一切避免被欺负的行为想法，造成与同

学关系不好，不爱参加集体活动，思想偏激，老师批评后心里不舒服，开始讨厌老师，知道自己错了

也不好意思和老师开口讲话，由于种种导致成绩下降，回家后不做作业以至后来干脆不写，因此父母

予以责骂，导致孩子不爱与父母交流，家庭关系紧张。成绩下降。

五、分析治疗

（一）行为治疗模式：代币法，自我控制法，会谈法及作业料等等。

（二）理论假设：

行为治疗的理论来源：经典条件反射理论，操作性条件反射理论，社会学习理论

1、经典条件反射理论以无条件反射为基础，与中性刺激建立条件的反射。影响经典条件反射的

因素。强化、消退、泛化、分化、抗条件作用

2、操作性条件反射又称为工具性条件作用，它强调的是行为的后果对该行为所造成的影响。此

理论认为行为的改变之所以发生，是因行为后面所伴随某种特别的结果，因此强调强化的作用。强化

的作用分为正强化和负强化。

3、社会学习理论的创始人班杜拉提出“模仿”对人格发展的重要性，认为人类不一定要亲身经

历承受刺激与制约的过程。由他人的反应表现，可以透过自我调节、自我回馈等能力来达到行为的改

变。观察学习包括四个具体过程：注意过程(或观察过程)保持过程、运动再现过程、动机确立过程。

六、服务计划

（1）目标：

1、总目标：帮助案主建立自信心，使其具有良好的沟通能力，能够正确处理生活中遇到的问题，

培养积极的生活和学习态度。帮助案主自我认识、自我促进、自我实现，接纳自己也接纳别人，有良

好和深入的人际关系，达到现实的自己与理想的自己协调一致。

2、首要目标：同时帮助案主与家人沟通，与家人建立正常的关系。让案主正确处理生活中遇到

的问题，和同学关系和谐，尊敬老师热爱学习。

（2）具体工作计划：

第一阶段：接案与建立专业关系

接案是指个案工作员初次与求助者进行接触，了解其需要与困难，对其面临的问题初步作出判断，

根据机构的性质决定是否能够为求助者提供服务。

目的：与案主初步接触，了解案主的基本情况，取得案主的信任后，建立良好专业关系；通过与

案主的正面接触，对