IT系统弱电系统运维保障服务方案.pdfVIP

丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫

Xxxx系统维保服务

一、维保范围

维保范围主要为XXXX合同清单

（1）确保联检大楼中央机房（海关及检验检疫）及监控大厅（海关及检验

检疫）设备及附属综合布线系统正常运行，负责机房及其内设备清洁工作。

（2）定期对监控摄像头、红外对射器及其附属机箱、线路等设备进行检

修，对影响设备正常使用的树枝等障碍物进行清理，保障监控系统正常运行。

（3）保障各卡口地磅、栏杆机、车道摄像机、车道读写器等设备及其附属

线路正常使用，确保各卡口能按照海关相关要求通行车辆。

（4）确保内外卡口22条货车通道和6条行政通道的7x24小时的正常运

行，保障卡口智能化系统与成都海关后台华东平台的信息交换，保障双流园

区与高新园区（A∖B∖C）三区的车、卡（IC卡和电子车牌）信息的交换

和共享。做好卡口系统数据库的备份和维护工作，能够进行应急恢复。

（5）根据整体要求，对卡口智能化系统进行软件的升级和更新，实现区

区联动和区港联动。满足现场海关对软件的功能增加。在车道设备（电子关

锁、天棚1ED、车道1ED、IC卡读写器等）的型号替换升级后，相应软件

也能升级更新。

（6）根据海关通关要求，一致性原则对地磅定期进行校验。

（7）根据海关要求对“政务指挥系统”进行平台配置修改、软件升级，

满足“政务指挥系统”的架构传输需求，实现与综保区海关、成都海关等

各级平台的对接及传输、图像提取。

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（8）巡更系统，要求保障系统设备的日常正常使用以及保护系统的运行

正常，并根据用户工作需要，配合调整前端使用位置。

（9）对园区网所涉企业端进行例行维护、维修。

（10）雷雨季节来临前对整个系统的防雷设施进行检查、保养、维护，

减少自然灾害对系统破坏的概率。每次雷雨后，对防雷设备进行检查，发

现问题及时处理。不定期检查消防隐患，杜绝火灾事故发生。

（11）监控预警管理系统：实时监测闸口车道的运行情况（包含主要单

体设备及系统）；对服务器自身的运行情况以及部署的系统软件的通信情

况进行监测、预警；对车辆进出（含行政通道监管系统）异常进行预警。

（12）根据海关提出的要求对现有弱电系统所包含的软件增加相应的模

块。

（13）详细的维保工作开展计划，巡检保养计划。、

（14）保证有经验及能力的3人在维保工作现场，以便及时处理现场出

现的问题，驻场维保工作人员相对固定，如应工作需要进行调整，征得甲方

同意后，方可实施。

（15）提供足够备品备件，保证系统及设备正常运行。

三、系统运行情况

1、概述

XXXXXXXXXXXXX

2、系统分布

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设备主要分布于：围网，卡口，查验仓库，熏蒸区域及综合大楼。

3、系统范围

令闸口管理系统

令视频监控系统

令周界防范系统

令有线对讲系统

令综合布线系统

令光纤传输系统

令电子巡更系统

令供电与防雷

令电视电话会议系统

4、具体情况

1）、视频监控系统