2022年5月计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试《系统集成项目管理工程师(中级)》案例真题详解.pdfVIP

丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫

2022年5月全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试

《系统集成项目管理工程师（中级）》下午真题（案例）

案例分析题（请阅读案例背景，按试题要求进行解答）

试题一（19分）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某企业食堂有多个档口供员工选择餐食，员工使用现金进行支付。为了更方便员工就餐，现需要将食

堂进行升级改造。升级改造的主要内容为：

·选餐区采用统一的入口，入口处放置餐盘和餐具；

·增加收费软件系统，员工使用饭卡进行支付；

·所有档口统一使用智能碗碟，碗碟配备FID芯片，预置收费金额；

·选餐区设置统一出口，出口设置识别和支付一体机台，餐盘放上后自动计算总金额，员工直接刷卡

支付；

·新增服务台，提供充值服务。

项目组A承接了此项目，整个项目预计3个月完成。

【问题1】（5分）

请简述创建工作分解结构的过程。

【问题2】（10分）结合案例：

（1）请写出常用的两种WBS的表示形式。（2分）

（2）请指出以下WBS存在的问题。（8分）

【问题3】（4分）

请将下面（1）—（3）的答案填写在答题纸的对应栏内。

（1）①标志着某个可交付成果或者阶段的正式完成，

（2）某个交付成果如果规模较小可在②小时完成，或逻辑上不能再分，或所需请帮助资源、时间、

丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫

成本可估算可控制的特征，那么它就可能被当作⑨。”③的编码设计与①存在对应关系、其每一层代表编

码的某一位数，有一个分配给它特定的代码数字。

试题二（19分）

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某项目共有9个活动（A－I），总预算BAC为102万元。该项目活动关系、工期和裁止到第4周周末

的相关项目数据如下表所示：

【问题1】（7分）

结合案例：

（1）请绘制项目的双代号网络图。

（2）请确定项目的关键路径及工期。

【问题2】（4分）

请计算活动E的自由浮动时间和总浮动时间。

【问题3】（6分）

请判断项目在第4周周末时的进度与成本绩效，并说明原因。

【问题4】（2分）

项目经理认为目前项目出现进度的问题是暂时情况，后期项目会重新回到正轨，请帮助项目经理重新

估算项目的总成本。

试题三（17分）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某公司开发一套信息管理系统，指定小王担任项目经理。由于项目工期紧张且数据库开发工作任务量

大，小王紧急招聘了两名在校生兼职负责数据车开发工作，项目需求确定后，公司根据疫情防控要求采用

居家方式办公。小王认为居家办公更强调团成员的个人责任，让团队成员自行决策相关事宜，原定的技术

交流、项目例会暂时取消。

疫情好转，公司正常办公后，小王召集团以成员开项目会议，发现项目的实际执行情况远落后于预期

进度，团队成员对需求的理解有许多不一致的地方，且数据库的设计不符合公司设计规范要求，团队成员

反馈，需求文档中行业术语太多难以理解、相关规范性文件无处查询且居家办公效率太低。

为赶进度，小王要求项目组全体人员加班赶工，引发部分员工不满。老张认为已经按时完成任务，加

班对自己不公平，坚决不加班，引起项目组其他人员的不满，与老张在例会上直接发生了争执，因老张为

核心人员，小王默许老张的这种行为。

【问题1】（6分）

丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫

结合案例，请指出小王在人力资源管理方面存在的问题。

【问题2】（7分）

（1）请写出常用的冲突管