公司员工管理培训讲座PPT模板.pptx

汇报人:XXX时间:202X年X月本模板有完整的逻辑框架，内容详实，稍作修改可直接使用公司员工管理培训讲座PPT模板

目录content责任心Pleaseaddyourtitlehere.01沟通技巧Pleaseaddyourtitlehere.02从不同角度看问题Pleaseaddyourtitlehere.03团队意识Pleaseaddyourtitlehere.04工作中品质意识Pleaseaddyourtitlehere.05

PART/01责任心Pleaseclickheretoaddappropriatetexttoexplain,youcandirectlycopyandpastethetextcontent.第一部分

责任心一个公司企业文化宣导，其实就是倡导增强员工的责任心。什么程度可以称得上责任心强？有人讲把公司当作自己的家，同事当作自己的家人；有人讲为了公司事业，宁愿放弃家庭，六亲不认；有人讲，只要做好本部门的事，自己的事做好就对得起公司！有人讲，做得多，错的多，尽量少做少犯错！

责任心对自己有责任感对家庭有责任感对集体有责任感对社会有责任感就是有用的人公司需要的人责任担当只要自己力所能及的，就勇于冲在前面，主动的化解各种影响公司的因素。有责任心，不是挂在嘴边，是要用实际行动证明，是大家对你的认可，老板对你的认可。

PART/02沟通技巧Pleaseclickheretoaddappropriatetexttoexplain,youcandirectlycopyandpastethetextcontent.第二部分

沟通技巧沟通是信息双向或者多向交流，把信息传达给对方，期望对方给予相应的反应。沟通的目的是要达成自己的意向沟通要求表达内容准确清晰，要别人怎么做，条件是什么，要达到的什么目的、目标。

沟通技巧同级之间或者跨部门沟通傲慢无礼1、评价2、安慰3、扮演或标榜为心理学家4、讽刺挖苦5、过分或不恰当的询问发号施令6、命令7、威胁8、多余的劝告回避9、模棱两可10、保留信息11、转移注意力

沟通技巧沟通的基础尊重他人尊重他人的想法尊重他人的意见理解他人理解他人的参照系统

沟通技巧信息的收集站在对方的角度思考问题，是沟通成功的第一步发问-倾听提问寻找需求开放式问题封闭式问题理解复述引导积极倾听发问要求具体问题具体发问沟通前列出所有问题控制语气

沟通技巧有效倾听的九个原则不要打断讲话人针对听到的内容，而不是讲话者本人要努力做到不发火避免使用“情绪性”言辞：“您应该”、“绝对…使用鼓励性言辞，眼神交流，赞许地点头等设身处地从对方角度来着想不要打断讲话人针对听到的内容，而不是讲话者本人复述、引导

PART/03从不同角度看问题Pleaseclickheretoaddappropriatetexttoexplain,youcandirectlycopyandpastethetextcontent.第三部分

从不同角度看问题否则处理的结果可能就是片面的，偏激的，也许对自己很大好处，对部门也起到了保护，但这可能是牺牲了别的部门的利益，甚至全局考虑损伤了公司的利益，弊大于利。这样处理问题是自私的。作为管理者思考问题就不能简单从自己立场、部门立场考虑问题，处理问题。应该站在整个公司，全盘考虑，寻找折中点，各个环节都顾及到。

从不同角度看问题对于社会问题，人们的立场不同，看问题产生的结论也会不一样。在法庭上原告和被告的看法是对立的；01在企业里管理者和职工也经常发生矛盾，在生产能力被限定的情况下，数量增加与质量降低；02

从不同角度看问待社会问题，立场不可能统一，一般用协商的办法来解决问题。不同的人对一个问题看法不同，也应当先检查各自的立足点是否相同，同时考虑站在对方的角度怎么处理问题。人们一般选择规定的一个或几个最适宜的参照系。只有参照系一致了，对问题的研究才可能一致。无论如何，在研究一个问题之前，先选好自己的立足点十分重要。

PART/04团队意识Pleaseclickheretoaddappropriatetexttoexplain,youcandirectlycopyandpastethetextcontent.第四部分

团队意识团队成员一个人做的好没有用，要带领其他人共同进步，发现团队成员问题，及时提出纠正，不做事后诸葛亮。(1)不要认为无关乎自己的利益，多