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穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

新时代人力资源管理的十大特点

彭剑锋

人类进入了一个以知识为主宰的全新经济时代。在这样一个十倍

速变化的时代，人力资源与知识资本优势的独特性成为企业重要的核

心技能，人力资源的价值成为衡量企业整体竞争的标志。同时人力资

源管理经历着前所未有的来自全球一体化的力量：信息网络化的力量、

知识与创新的力量、顾客的力量、投资者的力量、组织的速度与变革

的力量等各种力量的挑战和冲击。因此，人力资源管理既有工业文明

时代的深刻烙印，又反映着新经济时代的游戏规则的基本要求，从而

呈现出新的特点。

•1、知识经济时代是一个人才主权时代，也是一个人才赢家通吃

的时代

所谓人才主权时代，就是人才具有更多的就业选择权与工作的自

主决定权，而不是被动地适应企业或工作的要求。企业要尊重人才的

选择权和工作的自主权，并站在人才内在需求的角度，去为人才提供

人力资源的产品与服务，去赢得人才的满意与忠诚。人才不是简单地

通过劳动获得工资性收入，而是要与资本所有者共享价值创造成果。

所谓“人才赢家通吃”，包含两个方面的含义：一是素质越高、

越稀缺、越热门的人才将获得愈来愈多的工作选择机会，获得的报酬

越高；二是拥有独特的人才资源优势的企业具有市场竞争力，越容易

吸纳和留住一流人才。

人才主权时代的动因主要有三个方面：

一是知识与职业企业家成为企业价值创造的主导要素。企业必须

承认知识创新者和职业企业家的贡献与价值，资本单方面参与利润分

享的历史已经结束，知识创新者和职业企业家具有对剩余价值的索取

权。这就改变了资本所有者和知识所有者之间的博弈关系，剩余价值

的索取权力是人才主权的基础，也是它的理论依据。

二是社会对知识和智力资本的需求比以往任何一个时代都更为强

烈，导致知识创新者和企业家等人才短缺的现象加剧。人才的稀缺性、

穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

巨大的增值空间和人力资本的高回报性，使得：

1.资本疯狂地追逐人才，正如美国思科（CISCO）公司总裁所言：

“与其说我们是在购并企业，不如说我们是购并人才。”

2.人才选择资本，人才是揣着能力的选票来选企业，人才有了众

多的工作选择权。

3.知识与人才雇佣资本。如在知识创新型企业，人才通过引入风

险资本，就是用知识雇佣资本，通过知识转化为资本的方式，来实现

知识的资本化。

三是世界经济的一体化，使得人才竞争与人才流动国际化。走向

国际化冲击最大的不是我们的产品市场，而是人才市场。尤其是企业

家人才和热门技术人才的竞争白热化。这就使人才流动的范围拓宽、

人才职业选择权加大。

人才主权时代使得那些能够吸纳、留住、开发、激励一流人才的

企业成为市场竞争的真正赢家。同时，也有可能给企业带来短时间的

负面效应。这些负面效应是：

1.人才泡沫：企业一味通过高薪留住、吸纳人才，造成热门人才

的价值与价格背离。

2.人才流动成为人才价值增值与价值实现的一种途径，使人才跳

槽频繁，人才流动风险增大。

由于人才主权时代改变了资本所有者与知识听有者之间的博弈关

系，使企业与员工之间的关系发生了深刻变化，因此又引出以下第二

个特点：

•2、员工是客户，企业人力资源管理的新职能就是向员工持续提

供客户化的人力资源产品与服务