GBT-非危液态化工产品逆向物流方案设计要求.docVIP

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中华人民共和国国家标准

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FORMTEXT非危液态化工产品逆向物流方案设计要求

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FORMDROPDOWN

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FORMTEXTXXXX-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX发布

FORMTEXTXXXX-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX实施

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前言

本标准是按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准由全国物流标准化技术委员会（SAC/TC269）提出并归口。

本标准起草单位：上海第二工业大学、中国石油化工股份有限公司、中国物流与采购联合会危化品物流分会、中国石油天然气运 输公司、上海市标准化研究院、上海市物流协会

本标准主要起草人：

非危液态化工产品逆向物流方案设计要求

范围

本标准规定了针对客户的逆向物流需求进行策划和设计的非危液态化工产品逆向物流服务方案。

本标准适用于提供非危液态化工产品逆向物流服务的物流企业，不适用于GB12268《危险货物品名表》所规定的危险液态化工产品。

规范性引用文件

下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款，凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改的（不包括勘误的内容）或修订版均不适用本标准，凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本标准。

GB/T18354物流术语

GB/T19001质量管理体系要求

GB/T19010顾客满意组织行为规范指南

GB/T19012顾客满意组织处理投诉指南

GB/T24001环境管理体系要求及使用指南

GB/T28001职业健康安全管理体系要求

GB/T24359第三方物流服务质量要求

术语和定义

GB/T18354确立的以及下列术语和定义适用于本标准。为方便使用，下面列出了GB/T18354中的一些术语及定义。

物流Logistics

物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。

[GB/T18354-2006，定义2.2]

逆向物流ReverseLogistics

物品从供应链下游向上游的运动所引发的物流活动。

[GB/T18354-2006，定义2.32]

非危液态化工品逆向物流Non-dangerousliquidchemicalproductsreverselogistics

将不符合客户要求的非危液态化工产品、回收废液、可循环使用的非危液态化工产品、回收容器从需方输送到回收点或适当处理地点所引发的物流活动。

第三方物流Thethird-partylogistics

独立于供需双方，为客户提供专项或全面的物流系统设计以及系统运营的物流服务模式。

[GB/T18354-2006，定义2.9]

物流服务Logisticsservice

为满足客户需求所实施的一系列物流活动的产生的结果。

[GB/T18354-2006，定义2.7]

服务质量Logisticsservicequality

逆向物流服务满足明示的、通常行业的或必须履行的需求与期望的程度。

方案设计的基本原则

应以安全操作、污染控制和可追溯性为依据，制定服务项目规范。

应基于市场特殊需求，建立逆向物流的共性方案设计体系，

应分析客户对逆向物流需求，达到系统安全、质量和环保控制的目的；

方案设计应包含信息服务、作业服务、质量及安全风险控制与突发事件应急处理。

总体方案

应根据客户的逆向物流规模、业务特征，结合正向物流业务需求，对项目设计进行全面策划，制定逆向物流服务的总体设计方案；

应根据逆向物流产品的质量、安全技术要求，制定运输、仓储、配送、包装容器清洗、信息处理逆向物流的运营方案。

应根据逆向物流产品的质量、安全、环保所存在的风险类型，设计风险识别控制方案。

应根据逆向物流产品风险类型，制定监控和追溯方案。

应根据逆向物流产品的服务技术要求，制定服务质量、安全、环保的考核方案。