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公众号运营方案
一、公号定位
1.功能
前期——成型期(3个月以内)官方资讯发布平台
让用户了解吉达,树立品牌形象
中期——推广期(1年以内)官方资讯发布以及产
品、加盟咨询渠道平台
针对目标用户的喜好和痛点,做内容和活动运营,推广
品牌
远期——稳定期(1年以上)综合旅游服务平台
提升用户满意度,博得更高的关注度,实现老粉带新粉
的良性循环、粉丝的稳定增长
2.风格
总体而言,我们的受众群体是老年人,但也不乏各个年
龄阶段的旅游爱好者,所以风格以端正美观为主,在保证
老年群体能接受的前提下,尽量做得新颖、有趣味。具体
文章风格要按照类别来分,例如:
类别风格
行业新闻类正式简约
公司资讯类大气美观
旅游科普类青春阳光
趣事杂文类文艺涂鸦
时节美景类唯美优雅
……
二、运营规划
1.栏目设置
根据不同时期的公众号功能定位,菜单栏的内容也会不
断丰富,例如:
定位栏目设置
官方资讯发布吉达简介、吉达特色、热门线路、
平台合作加盟
官方资讯发布吉达简介、吉达特色、产品线路、
以及产品、加盟咨公司门店、合作加盟、招聘信息、旅
询渠道平台行宝典
综合旅游服务吉达简介、吉达特色、旅购宝入
平台口、线路推荐、加入会员、旅行宝
典、优惠信息、公司门店、合作加
盟、招聘信息等
3.功能设计
留言功能:粉丝可以评论文章,发表意见
客服功能:实时回复粉丝咨询及评论,跟粉丝互动;
小程序链接功能:以后开发旅购宝小程序,可添加在菜
单栏或文章里;
投票功能:比如最想去的景点投票
4.版式设计
开头结尾统一,内容版式利用微信编辑器:96、秀米
等,根据文章风格设计
5.内容规划
做优质的微信内容需要做到以下几点:
1、能够获取以及筛选优质内容;
2、能够及时把社会热点平滑过渡到微信文章里面去;
3、能够对细节敏感(图片、文章排版、字体大小等
等);
4、标题命名吸引人
根据不同时期的公众号功能定位,内容定位也随之变
化:
定位内容
官方资讯发布公司资讯(新闻会议、线路发布、
平台门店开业宣传、招商进度)60%
美景推荐20%
旅游科普及其他20%
官方资讯发布公司资讯30%
以及产品、加盟咨旅游科普、美景推荐等30%
询渠道平台活动类推文40%
综合旅游服务按板块分类,每个板块一篇文章,
平台使文章面对不同的受众群体更有针对
性:例如:
1.行业新闻板块
2.公司资讯板块
3.旅游科普板块
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