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吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》
消费者第一次作业
一：名词解释
1.消费者为满足生活需求而购买，使用商品和接受服务的社会成员
2.消费者运动是指消费者有组织的进行在保护自己合法权益，改善其经济地位并得以国
家及社会参与和支持的社会运动
3.王海现象是指消费者购买假索赔甚至是知假买假再索赔的案件
二：判断
错对对错错对错对错对
三：单项选择
CDCABCDACC
法院判决是正确的。产品责任系指产品使用、消费的过程中因产品瑕疵造成人身伤害或者财
产损害所引起的民事责任，是民法中因产品质量不合格而引起的一种特殊侵权责任行为。
《产品质量法》第31条规定：因产品存在缺陷造成人身、财产损害的，受害人可以向产品
的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销
售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生
产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。《消费者权益保护法》第11条规定：
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
以上这些规定说明，在我国因产品瑕疵致使人身、财产损害的民事责任属于侵权责任的范
畴，并且实行严格责任制度（即无过错责任制度）。
根据目前我国有关产品责任的法律规定，无论是产品生产者还是产品销售者，都应当首先向
受害人承担责任，然后由其向造成产品缺陷者追偿。根据《消费者权益保护法》第41条和
第42条的规定，经营者（包括生产者、销售者、运输者和保管者）因产品缺陷承担以下民
事责任：经营者提供的商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医
疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入费用等，造成残疾的还应当支付残疾者生活自
助费、生活补助费、残疾赔偿金以及其抚养的人所必需的生活费用等；造成消费者或者其他
受害人死亡的，应支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前抚养的人必需的生活费等费用。
值得注意的是，在实行严格责任的情况下，被告虽然不可能以自己没有过错而免除责任，但
可基于下面三点事由主张免除或减轻责任：①受害人的故意或者有重大过失；②非正常使用
或错误使用；③产品已过有效期限
吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》
平时作业（2）
一、不定向选择题（每小题3分，共计36分）
1.女青年张某去一家服装店买衣服。进店后，她停在了一排假时装模特前，在
看中了一个模特所穿的新款衣服后，她顺手摸了一下模特的上衣袖子。谁料，模
特的胳膊突然掉到地板上，两根手指被摔断了。张某忙向服装店老板赔不是，但
服装店老板却要求她赔偿模特两根指头摔断的损失10元钱，否则休想走人。张
某无奈给这位老板赔偿了10元钱。随后，张某投诉至消费者协会，要求服装店
老板赔礼道歉，退还所收的10元钱。
本案中，服装店老板侵犯了张某的权利有：（AB）
A.知情权
B.选择权
C.公平交易权
D.求偿权
2．1998年10月17日,孟某按商家所登广告来到郑州市德化街妇儿大楼电器商
场购买一台“家宝”VCD,并得到广告所登赠送10盘正版光碟、两只高级话筒，
价值380元。回家后孟某发现光碟上字迹模糊，且其上书写的出版社与产品包装
不符。后经河南省文化市场管理办公室鉴定，商家所增10张光碟均为盗版
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