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摘要:海南省的旅游业正处于快速发展阶段,酒店服务业也取得了明显进步。人们对生活品质的要求不断提高,旅游服务需求也日益增长,由此带来了一些问题。一方面,投资者纷纷涌入酒店行业,使其成为海南旅游业中利润最可观的领域,可以通过融资来增加规模,在国内外引起了相关研究。然而,另一方面,经济型连锁酒店的扩张速度过快,加剧了市场竞争,导致供大于求的局面。因此,为了吸引更多客户,提升酒店服务质量至关重要。游客对酒店服务质量的要求日益增加,受到这些因素的影响。海南经济型连锁酒店的服务相对同质化,需要更好地发挥优势,增强市场竞争力,确保

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