2024企业消费管理白皮书-美团益普索.docxVIP

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人大商学院I美团研究院I美团企业版联合发布

企业消费管理白皮书

序言

SIMPL

近年来，面向B端企业用户的数字化企业消费管理市场蓬勃发展，既有主推费控SaaS的财务型软件企业；也有专注商旅场景的互联网平台；还有提供企业用餐、商旅、福利等一体化解决方案的多场景平台。整体上形成了数字技术驱动、平台赋能的新型企业消费管理市场竞争格局。

但是，快速发展过程中也遇到诸多困惑，对什么是企业消费，它和公共消费、社会消费、集团消费、集体消费，以及职务消费、福利性消费、三公消费等，是一回事吗?为什么会存在企业消费，而不是全部由个人消费完成?企业消费的职能、意义以及发展趋势等，尚未厘清，更未形成社会共识，影响了企业消费管理市场的进一步发展。

人大商学院、美团研究院、美团企业版、益普索组成课题组，通过理论研讨、前沿实践追踪、问卷调查和数据分析，形成《企业消费管理白皮书》,试图对上述问题进行解答。

一、新共识，正本清源新认知

根据马克思主义经济学原理，消费的社会组织形式，可以分成两种：集体消费和个体消费。

从消费的性质看，集体消费主要用于购买发展资料，以保证劳动力内含的扩大再生产，体现为劳动力质量的提高，即发展了劳动者的知识、技能和体力，以及解决问题的能力、创新能力和运筹管理能力等。

从消费的来源和结构看，集体消费一是来自国家和地方政府，以集中、补贴性购买方式出现；二是来自集体/企业直接支配，具体：

1.是补贴本单位职工技术教育；2.是购买大型文体活动用品；

3.是补贴生活步调的一致性项目。

作为集体消费的重要组成部分，企业消费，狭义上是指企业为实现扩大再生产，提升劳动生产率，通过集中资金和统筹规划支出，改善全体成员劳动力质量，而消耗各种商品和劳务的活动总称。在实践中呈现为各种企业职务消费、经营管理费用、业务招待费用、员工培训教育费用、福利经费支出等。广义上，还包括传统生产性消费，也即原材料、燃料、辅料等直接用于生产的支出。

《白皮书》采用狭义的企业消费定义，其形式特点和职能逻辑体现在：

1.企业在生产经营过程中，把某些消费品和服务，集中、有计划地提供给员工、客户和利益相关者；2.既从整体上节约社会劳动，又节约家务劳动；

3.使员工有更多的时间休息和学习，从而发展智力和体力，提高劳动力质量；4.最终提高生产中的劳动生产率。

新时代，驱动发展新机遇

2024年7月，中国共产党二十届三中全会通过《中共中央关于进一步全面深化改革推进中国式现代化的决定》,提出“推进中国式现代化”,并就构建高水平社会主义市场经济体制，指出要“完善扩大消费长效机制，减少限制性措施，合理增加公共消费”。

“公共消费”是社会消费和集体消费的总称。其中，“社会消费”是国家为满足全社会需要，通过财政支出为全体社会成员提供的物质、文化生活方面的消费。社会消费中政府消费是核心，2023年在最终消费支出中占比30%,近年来基本保持稳定，与发达国家相比，处于较高水平。

未来，“合理增加公共消费”的关键是集体消费中的企业消费。

三、新场景，数字化转型实践

在漫长的前数字化时代，企业消费存在诸多痛点，基本谈不上什么企业消费管理，只有简单的费用预算、费用报销和事后审计。具体来看，供给资源单一、消费不透明、成本管控难、福利支出合规性等问题一直萦绕在企业端。近年来，在数字化理念和自我革命理念的不断驱动下，越来越多的企业开始追求企业消费管理数字化转型。

数字化时代，人们的生活方式、消费方式发生了巨大变化，企业创新实践也纷至沓来，集中外卖、堂食、酒店、机票等上游供应链资源，从吃、住、行、游、购、娱等大场景中抽象出丰富多样的细分企业消费场景，以真正的横向加纵向一体化方式，解决企业消费的管理诉求，助力企业实现全流程、线上化的企业消费管理模式探索，正在成为主流。

四、新趋势，SIMPLE模型洞察

企业消费管理是对企业消费的计划、组织、指挥与控制。《白皮书》基于当前企业消费市场上，代表性互联网平台和费控SaaS软件企业的追踪、代表性企业用户的深度访谈，以及270多家B端企业问卷调查，提炼出数字时代企业消费管理的SIMPLE模型。

模型主要涵括“可持续发展”(Sustainability)、“一体化解决方案”(Integration)、“成本最小化”(Minimization)、“个性化定制”(Personalization)、“合规”(LegalCompliance)、“员工和客户体验”(Experience)等六大模块，首字母合称“SIMPLE”。

基于数字化企业消费