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停车场管理细则

第一章总则

第一条为了规范停车场管理秩序，保障车主和停车场经营者的

合法权益，提高停车场管理水平，制定本细则。

第二条本细则适用于市内所有公共停车场的管理。

第三条停车场应具备合法的建设、运营手续，车主应按规定使

用停车场，并遵守停车场管理规定。

第四条停车场管理应遵循公平、公正、公开的原则，不得歧视

任何人。

第五条公共停车场应当保证车位数量充足，车位利用率达到合

理水平。

第六条停车场应当建设和完善相应的车辆管理系统，包括信息

采集、车辆计数、收费等功能。

第七条停车场应当配备足够的管理人员，保障停车场的安全和

秩序。

第八条停车场应当设立明显标识，标示车位数量、收费标准等

信息，提供方便的停车导引。

第九条停车场管理应当遵守国家和地方有关法律、法规的规

定，保障车主和停车场经营者的合法权益。

第二章车辆进入管理

第十条进入停车场前，车主应按规定办理停车手续，领取停车

凭证。

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第十一条进入停车场前，车主应按照停车场的规定停放车辆，

不得占用其他车位。

第十二条进入停车场时，车主应按照停车场的指引停放车辆，

不得乱停乱放。

第十三条进入停车场时，车主应按规定缴纳停车费用。

第十四条进入停车场时，车主应注意车辆安全，不得超速、闯

红灯等违法行为。

第十五条进入停车场时，车主应主动关闭车窗，锁好车门，防

止财物被盗。

第三章车辆存放与出库管理

第十六条车辆存放在停车场期间，停车场经营者应加强车辆巡

查，确保车辆安全。

第十七条停车场经营者应当定期检查、维护停车场设施设备，

确保其正常运行。

第十八条车辆存放在停车场期间，停车场经营者不得随意开启

或搬动车辆，除非车主提出申请。

第十九条车主在需要取车时，应按规定办理相应手续，并支付

停车费用。

第二十条停车场经营者应按照车主的要求，快速、准确地将车

辆交给车主，不得拖延时间。

第二十一条车辆出库时，车主应按照停车场的指引驶离车位，

不得占用其他车道。

第二十二条车辆出库时，车主应按照停车场的规定驶离停车

场，不得逆行或违反交通规则。

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第四章费用收取与管理

第二十三条停车场经营者应明确制定停车费用的收取标准，并

向车主告知收费标准。

第二十四条停车场经营者应在明显位置设置收费标识，告知车

主停车费用的收取方式。

第二十五条停车费用应当按合理的标准收取，不得歧视任何

人，不得乱收费。

第二十六条停车场经营者应当使用合法的计费设备，确保停车

费用的准确计算。

第二十七条停车场经营者应当开具正规的停车发票，为车主提

供合法发票。

第五章安全保障与应急处理

第二十八条停车场应配备足够的监控设备，确保车辆和财物的

安全。

第二十九条停车场经营者应建立健全的安全管理制度，定期组

织安全培训，提高管理人员的安全意识和应急处理能力。

第三十条停车场经营者应建立健全的突发事件应急预案，组织

演练，提高应急处理能力。

第三十一条停车场经营者应与相关单位建立紧密联系，加强信

息沟通和协同处理能力。

第六章监督管理与投诉处理

第三十二条市交通管理部门应对停车场的运营情况进行定期检

查，及时发现和处理问题。

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第三十三条车主可以对停车场经营者的管理行为提出投诉，停

车场经营者应及时处理投诉。

第三十四条停车场经营者应建立完善的投诉处理机制，及时处

理车主的投诉，并做好相关记录。

第三十五条车主对停车管理细则有异议的，可以向市交通管理

部门提出申诉。

第七章法