保洁年终工作总结优秀6篇.pdfVIP

本人自今年月日入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责园区A、

B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收

的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽，人员

分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的

热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况汇报如

下：

一、开荒工作

二、日常保洁工作管理

同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁

类规章制度。先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一

系列管理规定细则和具体措施，使各项管理分工明确、责任到人。并根据

现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、

应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情况，由外包公司主管填写

《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查。

三、定期消杀工作

四、垃圾清运

回顾这半年多来的工作，在上级领导的帮助和关心下虽然取得了一些

成绩，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有

一定差距，在管理水平、沟通能力上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有

时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所

学知识指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。

在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到

以下方面：

1.加强业务知识和公司企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善

各种管理规定。.

2.与外包公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强各方

面的培训。

3.结合公司规定逐步建立和完善起对外包公司的考核管理制度，提高

外包公司工作效率水平。

转眼即将过去，又迎来了美好的20233年。回顾过去的一年，我负责

乔治庄园服务中心的保洁主管工作，在公司老总指导和大力支持下，在陈

经理直接领导下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的

追求”的服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管

理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为发展目标，以“服务第一、

客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力，开展了一

系列的优质服务工作，在此对的工作做以简要总结。总结经验和教训，找

出不足，为20某某年的工作打好基础。

第一、从七月开始在陈磊案场经理（以下简称陈经理）严格要求下，

从无领导管理现场到导入日常常态化管理，在大家的见证下一点点的走入

正轨。

1，自从七月份绿地正式接管项目，在陈经理的带动下，对物业公司

进行一次大的人员调整

以及物业知识的培训，使得员工在工作中不断的提高自身素质。

认真抓好保洁队伍的整体素质建设，加强员工的思想教育工作。让每

位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的

荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识，树立“业主至上、服

务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户

着想，“想住户之所想，忧业主之所忧”，在业主开口前让业主满意，让

住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的学习，

因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、

保持最旺盛的斗志。

2，从人员的调整阶段不断的通过实践制定适合现场管理的方案。

一、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位

员工的日常工作、行为准则，做到“定人定岗，责任到人”让每位员工都

能认识到自己的不足之处，并积极寻求改进和进取。

二、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设，狠抓了员工的礼节礼貌

管理。根据公司领导和公司的要求，统一了着装，经常检查员工的仪表仪

容，检查员工的礼节礼貌，使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、

精神饱满、做到微笑服务。细化阶段，逐渐的对员工进行培训，加强队伍

自身业务技能，熟悉并掌握基本技能。

3，细化阶段，逐渐的对员工进行培训，加强队伍自身业务技能，熟

悉并掌握基本技能。

一、定人、定岗、定位，责任到人。根据园区的实际情况，依据每位

员工的工作能力和特长，划点、划片、划区，划楼、划楼道，定人、定岗、

定位，做到了人人有事做，人人有责任区，根据划分的责任区情况，每天

进行检查，发现问题立即指出，马上纠正，始终保持了各区的卫生干净、

整洁。让客户和公司领导满意。

二、非常重视上级的定期和不定期的检查。对此情况，我们高度重视，