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摘要
随着现代信息技术的发展和互联网的广泛使用、物联网的发展，大数据的运用使得精准营销在网络时代有了创新性的意义，合理利用大数据能够为企业决策提供更多更有价值的信息。
本文对大数据，精准营销等概念进行理论分析和探讨，在充分掌握苏宁易购大数据平台、营销现状和精准营销情况的基础上，结合问卷调研的结果，提炼总结出苏宁易购在自身精准营销方面的问题，包括用户画像信息不完善、个性化推荐系统精度不够、客户关系管理系统有待加强、SEO和SEM之间的组合不够优化，以及营销推广效果弱，并从完善用户信息及用户标签、加强客户关系管理、提升网络营销的效果等方面给出了改进措施和建议，
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