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天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》
IT运维管理五篇范文
第一篇：IT运维管理
IT运维管理
目录
定义
IT运维管理包含内容
运维员三大法则
在网络的基础设施建设完成之后，整个网络处于运行状态，IT部
门采用相关的管理方法，对运行环境（包括物理网络，软硬件环境
等）、业务系统等进行维护管理，我们把这种IT管理的工作简称为IT
运维管理。
IT运维管理包含内容
IT运维是IT管理的核心和重点部分，也是内容最多、最繁杂的部
分，主要用于IT部门内部日常运营管理，涉及的对象分成两大部分，
即IT业务系统和运维人员。其管理内容又可细分为七个子系统：
第一、设备管理：对网络设备、服务器设备、操作系统运行状况
进行监控，对各种应用支持软件如数据库、中间件、群件以及各种通
用或特定服务的监控管理，如邮件系统、DNS、Web等的监控与管理；
第二、数据/存储/容灾管理：对系统和业务数据进行统一存储、
备份和恢复；第三、业务管理：包含对企业自身核心业务系统运行情
况的监控与管理，对于业务的管理，主要关注该业务系统的CSF（关
键成功因素CriticalSuccessFactors）和KPI（关键绩效指标Key
PerformanceIndicators）；
第四、目录/内容管理：该部分主要对于企业需要统一发布或因人
定制的内容管理和对公共信息的管理；
第五、资源资产管理：管理企业中各IT系统的资源资产情况，这
些资源资产可以是物理存在的，也可以是逻辑存在的，并能够与企业
的财务部门进行数据交互；
第六、信息安全管理：该部分包含了许多方面的内容，目前信息
天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》
安全管理主要依据的国际标准是ISO17799，该标准涵盖了信息安全管
理的十大控制方面，36个控制目标和127中控制方式，如企业安全组
织方式、资产分类与控制、人员安全、物理与环境安全、通信与运营
安全、访问控制、业务连续性管理等；
第七、日常工作管理：该部分主要用于规范和明确运维人员的岗
位职责和工作安排、提供绩效考核量化依据、提供解决经验与知识的
积累与共享手段IT运行维护管理的每一个子系统中都包含着十分丰富
的内容，实现完善的IT运维管理是企业提高经营水平和服务水平的关
键。
运维员三大法则
【此适用GPL协议，欢迎各位自由发挥】第一法则，运维员
不得危害服务器的安全运行，偷窥篡改服务上的数据，或袖手旁观服
务器受到入侵；第二法则，运维员必须保护自己，除非违背第一法则；
第三法则，运维员必须服从运维经理的命令，除非违背第一和第二法
则。
第二篇：运维管理标准
运维管理标准
概述
运维是管理的核心和重点部分，也是内容最多、最繁杂的部分，
主要用于运维部门内部日常运营管理，涉及的对象分成两大部分，即
业务系统和运维人员。其管理内容又可细分为七个子系统：
第一、设备管理：对网络设备、服务器设备、操作系
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