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业务员心得体会300字(通用6篇)

业务员心得体会300字篇1

如果在一年前你问我：你喜不喜欢做业务?我的答案绝对是否定的!业务曾经

是我最讨厌的一个职位，也是我避之不及的职位。但是今天你如果问我：让你去

做文职工作，你肯吗?那我的答案肯定也是否定的!因为在一年的打滚里我已适应

了业务生涯，溶入到了这个角色之中。以下是我这一年来的个人工作总结报告：

没错，没做业务之前我以为自己这一辈子应该就是在文职这个岗位呆下去

的，不会有什么波浪，也不会有大的收获。在那个时候，心智仍然停留在大多数

女孩的意识里，平平稳稳的工作，这就是女孩子应做的事。走上业务这一块并不

是我自愿的，因为工作需要，也是有点私心，总觉得自己不能碌碌无为的过一生，

必须想办法的提升一下自身素质!如何提升?那应该要从业务做起!有句话是这样

说的：从一个公司的每个部门、每个工作都尝试过，那么当自己拥有事业的时候

那就事半功倍!当我都尝试了这些工作之后(老总及财务还没尝试)，从一个角度

来看，我是辛苦的，从另一角度来看，我是幸运的，一路中国给了我施展才华的

平台，而我回报以我的努力及热情。滴水之恩涌泉相报，这就是我的个性!

从刚开始接触业务的时候，心态确实不那么端正。反反复复的，总是觉得自

己不适合这种工作，还是去找份安稳的工作吧，周而复始的延续那种日子吧，但

这时也会有另一种声音出现：不行，你不能就这样子，要知道你是最棒的，做那

些工作只能浪费了你的青春!两种声音交替，每天很累，最累的却不过是心灵的

承受能力。公司是做网络通讯产品的，非传统行业可比，通过电话与网络招商，

对客户在另一头的情绪变化无从得知，只能从电话里头靠自己的能力来辨别，因

为没经验，刚开始两个月基本上没出个单，靠公司养活，虽有惭愧，但亦不足以

令我倒下。老总是个具有宽广胸怀的人，对于员工的培训方面花费了大量的精力，

对我更是严格要求，不出单只能代表我的经验不足，没找对方向，没找到技巧，

老总手把手的教我做业务，教我们做好业务员工作计划，并给我们提供了许多的

机会，慢慢的，我渐渐溶入这个职位之中，一个单，二个单，都来了，我终于也

松了口气。

技巧，对于做业务的人来说是个很重要的环节，其次是产品知识，熟透了产

品那客户半夜打电话来咨询也能随口拈来、对答如流;心态是很重要的，每一个

人都有惰性，这时候要有旁人的指引的，更多的靠自觉，凡事要旁人教，那一辈

子也不会成长!

一年来，足足一年，我曾经无助，曾经彷徨，最终找到了方向，虽说不上得

心应手，却也略有成绩，最大的收获在于令自己成长了不少，业务，是一个很好

的炼油缸。

业务员心得体会300字篇6

既然是跟单，就说明我们已经和客户有过一面之交，对客户的基本情况有所

了解。那么，所要继续做的就是尽量的去收集客户的资料，了解客户经营情况，

为进一步跟单、订立好目标和方法。了解客户是否真正的需要你的产品，是非常

重要的。

有些客户可能只是问问价钱,或者并不是真的需要产品,对于这样的客户,在

第二次跟单后就应做出判断.完全可以把这些客户列入C类,也就是需要长期争

取的客户.这种客户的跟单周期可以长一些,一个月一次为好.有的客户不直接拒

绝,也不下定单,这类客户很可能是资金问题或者是还在和同类产品进行比较,这

类客户可归为B类,也就是短期争去的客户。对于这种客户不要跟的太紧,一周一

个电话比较合适.还有一种客户,就是已经答应了定单,却迟迟没有签合同,这类

客户为A类客户,能及时拜访一定要面谈为好,不能面谈的,一定要通过电话问清

楚客户还存在什么困难.及时帮客户解决。

做好跟单登记工作,写清楚日期和简单的情况.做好跟单登记是避免把跟单

变成骚扰的方式.因为有了登记,也就把你的跟单变的有计划和有目标.还有注意

的是,一个公司不能有几个销售员同时跟一个客户,这样不但达不到跟单的目的,

还会引起客户的反感。

跟单的心态要平和,不要太急功近利.许多销售员不是从客户的利益出发,不

关心客户的问题,一味的跟客户要定单,要不到定单时,就恶语伤人,胡搅蛮缠.最

终只能让客户讨厌,让客户感到不是在谈业务而是一种骚扰.跟单一定要从长远

出发,以交朋友的心态反而更容易拿到定单。

要想做好一名外贸跟单员，工作中的许多细节也需要非常注意。做到万无一

失，面对客户对自己产品的怀疑和疑问要十分清楚并肯定的即时给于答复，不要

让客户觉得连自己的员工都对自己的产品不了解或不肯定的感觉。你的自信也是

客户对产品的一项评价标准。

业务员心得体会3