西安工业大学大学旅游学概论重点总结.docx

1旅游的本质到底是什么??具体由哪些因素决定?

旅游是一种高级的精神享受，是在物质生活条件获得基本满足后出现的一种追享欲求。旅游者的心理中有“求新、求知、求乐”这样三条。这是旅游者心理的共性。旅游者不远千里而来，就是想领略异地的新风光、新生活，在异地获得平时不易得到的知识与平时不易得到的快乐。

影响旅游需求的因素：一、客观因素

（一）足够的可随意支配的收入

（二）足够的闲暇时间

二、主观因素——旅游动机

（一）旅游动机的定义

（二）旅游动机与个人需要

2结合课堂、教材学习，并搜集相关资料，分析推动现代旅游产业快速发展的主要原因有哪些？

①相对和平稳定的国际环境和经济全球化②全球经济的持续发展和日益密切的国际间交往

③旅游产业自身拥有显著经济拉动效应，同时旅游产业发展相对其他产业发展门槛较低

④交通、通讯、互联网等相关科学技术的飞速发展⑤伴随城市化，工业化进程的推动，各类基础设施的不断完善⑥工作时长普遍缩短，同时延长公共假期，带薪假期在全球更大范围得到逐步推行⑦人口的增长，人均收入和受教育水平的提升，旅游意识的不断增强及日益增长，使得旅游产业拥有巨大的市场需求⑧各国政府对于旅游业采取普遍支持的态度和鼓励的政策措施：旅游相关服务企业及社会相关各层面的宣传，投资不断扩大，旅游设施不断完善，旅游产品服务的开拓创新，质量不断提升⑨有关旅游、旅游产业，旅游规划与管理等相关领域的研究认识不断深入，给予了旅游持续发展所需的正确的思想理论方法指引和智力支持

⑩相关旅游国际组织有力推动和引导，旅游影响力和吸引力不断扩大

3伴随中国社会经济的转型发展，高质量发展理念的提出，搜集相关资料，简要说明近年来我国旅游业（转型发展、高质量发展）呈现出了怎样的一些变化？

1.旅游为何转型:近年来，旅游市场竞争日益激烈，我国传统旅游业发展受到极大冲击。当前，我国旅游行业整体信息化水平偏低，旅游产业的构建过于简单化，且功能单一，无法满足消费者的旅游需求。2.旅游向哪方面转型:互联网时代的到来，使得更大范围获取更多信息和资源具有比较优势，且具有差异性和互补性的市场主体共同组成的生态圈日趋成型并具有趋势上的意义，网络式旅游平台企业的出现也就成为互联网驱动下旅游产业演化的重要特征之一。3.旅游应该怎么转型:一、旅游后发国家和地区创新发展模式，实现在互联网背景下旅游产业的赶超发展。旅游产业的发展，传统上主要依托资源优势，这一优势形成了今天的全球旅游格局。对于旅游后发国家和地区，需要把握互联网发展的趋势，将互联网及相关技术融入到旅游产品开发和旅游产业发展过程中，以新的发展模式实现自身在旅游产业的追赶和超越。二、旅游要素表现出更加集聚的趋势。在互联网背景下，旅游企业根据所提供产品和服务的不同，可以分为在线旅游供应商和线下旅游供应商。在线旅游供应商主要是利用互联网和旅游平台的聚集优势，重点提供旅游产品的预订业务、咨询业务；线下旅游企业重点提供旅游过程中的服务产品。三、旅游生产模式从标准化向定制化转变。工业化时代，效率是社会生产活动的首要标准，标准化和规模化也就成为工业时代旅游产品的重要标志。在此原则下，标准化星级酒店、标准化A级景区、旅游设施标准化、标准化服务等一系列遵从标准化和规模化逻辑的各类旅游产品应运而生了，旅游产品的设计是为了满足大众化普适性的需求，对于具有高度差异化的个性化需求响应度较差。4.如何推到旅游高质量发展的措施:第一，重视“线上”和“线下”的深度融合。在旅游产业的发展过程中，“吃”是其中最为重要的一环，旅游景区需要予以重视和深入管理，通过移动手机的设计和重整，将客户和商家进行有效的分类和管理，对于手机APP系统方面进行优化处理和建设，有效地吸引到客户流量，另一方面，通过采用积分制的方式实现用户评级和管理，并相应提供优惠化的管理措施和管理方案，提高用户黏性。第二，加强多方合作。通过对于移动互联化时代下互联网场景的使用，实现传统酒店和各方供给方的深入合作和沟通，提升服务的标准，吸引客户的同时增加客流量。第三，重视对于“行”的市场发展，专注打车领域。

4针对影响波及全球，持续时间超长的新冠疫情，“旅游业”作为身处影响漩涡中心的行业之一，目前的有效应对措施有哪些？这对未来的旅游规划有何启发？

（一）应对措施：鼓励旅游企业开展疫情期间适宜的旅游业务

1、鼓励发展在线旅游：文化和旅游部应鼓励有条件的旅游企业、文化场馆、景区发展在线旅游，通过图片、视频、VR、360度全息影像等方式提供服务。

2、发展旅游文创产品电商业务：建议各级文化和旅游部门在疫情发展期间推动文化文物机构与优秀创意设计机构、旅游企业合作，精选有市场竞争力的特色文化IP，实施地方“文化旅游礼物开发计划”，开发高品质的旅游文创产品，发展旅游文创产品电商业务。

（二）启发：1、应进一