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自我鉴定个人业务素质

没有人不想幸福快乐地活着，然在现实生活中尽不如人意。我们

却经常不能左右幸福，因为痛苦烦恼往往不期而至。面对痛苦烦恼我

们也许无法逃避，但我们可以选择善待自己。下面是小编为大家带来

的自我鉴定个人业务素质五篇，希望大家喜欢!

自我鉴定个人业务素质1

自从开始从事销售工作，在领导的带领和帮忙下，加之全科职工

的鼎力协助，自我立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，

现将今年销售工作鉴定如下：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作

作为一名销售业务员，自我的岗位职责是：千方百计完成区域销

售任务并及时催回货款;努力完成销售管理办法中的各项要求;负责严格

执行产品的出库手续;进取广泛收集市场信息并及时整理上报领导;严格

遵守厂规厂纪及各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主

人翁职责感;完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自

我在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一

点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自我的行为，一年来，在业

务工作中，首先自我能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真

分析市场信息并适时制定营销方案，其次自我经常同其他区域业务员

勤沟通、勤交流，分析市场情景、存在问题及应对方案，以求共同提

高。在日常的事务工作中，自我在接到领导安排的任务后，进取着手，

在确保工作质量的前提下按时完成任务。

二、明确任务，主动进取，力求保质保量按时完成

工作中自我时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作

都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在理解任务时，

一方面进取了解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期

限内提前完成，另一方面要进取研究并补充完善。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业

务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过

之而无不及，同时须慎重处理。自我在产品销售的过程中，严格按照

厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户

投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到

领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟

通使客户对处理方案感到满意。

四、认真学习我厂产品及相关产品知识

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自我在销售的过程中同样

注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做

到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。

自我鉴定个人业务素质2

转眼之间一年又将要过去，回顾一年来的工作，在领导和同事们

的无私的帮忙和指导下，经过这段时间的学习和实际操作较好地完成

了各项工作任务，以下是本人在__年度个人工作鉴定报告：

一、工作回顾

(一)不畏艰辛、克服困难，全力做好本职工作

我是__年09月10日进入公司，也是我踏入社会工作的第一天。

应对陌生的环境，陌生的工作，当时无从下手，充满了迷茫，对业务

操作是一窍不通，连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理

安排岗位和同事的帮忙下，很快便对工作业务有了必须掌握，较好地

熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。现任马士基系统操作组长

和参与三运仓库管理，至今顺利完成马士基仓库100票入仓的系统操

作;完成马士基仓库出入库流程图绘制;组织员工进行马士基系统培训;完

成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;参

与新秀丽审计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异常情景，能

较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。

(二)对本职工作的认识

1、对仓库的认识：熟悉马士基、三运仓库基本情景，包括库房库

区、货架、货品摆放等;

2、对流程的认识：熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、

三运仓库的操作流程和系统流程;qc流程;增值服务操作流程;异常处理

流程;盘点流程等;

3、对管理的认识：较好地熟悉了5s管理;仓库安全管理;库区规划;

货品摆放;成本节俭;人员安排等;

4、对职责的认识：明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效

率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责