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家具产品质量保证措施方案

质量保证方案

为保证家具产品质量，我们采取以下措施：

1.原材料及配件质量保证：我们使用符合国家标准的板材、

五金、油漆、胶水、实木等，并不断提高整体质量性能。

2.加工工艺质量保证：我们的生产厂家采用国内外先进的

机械设备，保证零部件的精确性。

3.生产现场管理质量保证：我们的生产厂家实行ISO管理，

遵循ISO质量管理体系要求，规定原材料、半成品、成品的

摆放和领用规定，工人工作严谨认真，生产现场清洁有序。

4.强大研发实力质量保证：我们拥有强大的科研队伍，不

断对产品进行完善和优化。

5.售后服务保证：我们提供售后服务联系方式，严格履行

合同的相关承诺，确保服务全面、彻底、快捷、有效。

不保修范围：

1.不可抗力造成的家具损坏，如台风、洪水、地震等自然

灾害因素。

2.非我公司送运、安装造成的损坏。

3.使用不当或人为损坏，如剧烈碰撞、配件丢失等。

4.非本公司专业人员维修后损坏。

违约惩罚条款承诺及有质量问题时的承诺：

1.因产品质量原因导致未达成合同有关要求的，我公司承

诺无条件接受合同有关条款。

2.我公司所售产品如出现较大质量问题，影响客户正常使

用，我公司承诺无条件更换全新产品，并确保最短时间内处理

完毕。

保修期后服务计划：

保修期后，我们将定期对货物进行维护保养及正常的零部

件维修，不收取任何费用。需要更换零部件的，我们只收取零

部件成本费用。

常规服务：

1.提供家具行业专业技术咨询服务，引导客户正确使用及

保养家具。

2.专人接听、受理客户投诉电话，及时了解客户意见，高

效、快速做出反应，为客户提供切实可行的解决方案。

3.专人追踪改善结果，定期进行电话巡访，制作客户档案

资料，建立良好的客户关系网。

4.在产品保用期内，凡属本公司产品质量问题，均提供免

费上门维修服务。

5.所有货物送货上门并负责安装。

6.客户维修服务，接到客户投诉电话后，在2小时内到达

故障现场，我公司将提供同品质的货物给客户予以更换。若在

客户正常使用过程中多次发生同样故障的，将作退货处理，三

包期间及之后。

Tobetterutilizethediversespacesandnsofdifferentservice

halls。wesentpersonneltothesitetomeasureanddeepenspace

designuponreceivingthedrawings。Wealsodesignedand

producedproductsforspecialns。whicharedeliveredatthesame

timeasstandardproducts。nally。tomeeturgentneedsand

supplementcertainproducts。wemaintainemergencystocks。In

thecaseofusqualityproblemsthataffectnormalcustomeruse。

ourcompanypromisestoreplacetheproductnally.

6.QualityAssuranceMeasureswithinDeliveryTime

6.1SupplyQualityCommitment

Ourcompanypromises:

1.Thequalityofthegoodssuppliedforthisprojectcomplies

withthenalstandards。industrystandards。andotherrelevant

standardsofthePeoplesRepublicofChina.

2.Allproductsprovidedarebrandnewandmeetthe

requirementsofthepurchasingunit.