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(完整版)社交礼仪概论.pdfVIP

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天行健,君子以自强不息。地势坤,君子以厚德载物。——《周易》

(完整版)社交礼仪概论

社交礼仪概论

一、判断题

1.在社交场合,“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。(×)

2.在法庭上,一位农村老年妇女的官司胜诉了,她激动地称呼女

法官:“她大姐呀,你可帮了

俺的大忙了。”请判断这位老年妇女使用的称呼正确与否。(×)

3.在社交活动中,对异性朋友,可以不称其姓,直呼其名。(×)

4.对于两个互不相识的客人,如果他俩性格不相合,主人就没有

必要为他俩作介绍。(×)

5.为他人作介绍时,应该先把身份高的一方介绍给身份低的一方。

(×)

6.年长者与年幼者握手,应由年长者首先伸出手来。(√)

7.不要在握手时戴着墨镜,只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例

外。(√)

8.接受他人名片时,应恭恭敬敬,双手捧接,并道感谢。(√)

9.递名片时,名片的文字要正面朝向自己。(×)

10.路上相逢,可以寒暄“上哪儿去”?(×)

11.探病时可将话题一直环绕在病情上。(×)

12.接电话应迅速,电话铃声一响就应立即接通。(×)

13.在转接电话时应做到拿着电话和放下电话一个样,或者用手捂

上话筒,注意隔音。(√)

14.应尽快对收到的邮件进行回复。(√)

15.每天都应查看自己的电子邮箱。(√)

16.托请他人代交的信件,原则上应尽量封闭信封。(×)

17.收到礼物便客气地说:“这很贵吧”。(×)

18.在包装礼品时,要去掉礼品上的价格标签。(√)

19.选送鲜花时,不但要看其通用的寓意,而且也看其民俗寓意,

二者应并行不悖。(√)

天行健,君子以自强不息。地势坤,君子以厚德载物。——《周易》

20.某女士应邀到一个公司老板家吃晚饭。由于知道老板的夫人喜

欢鲜花,就买了一束红玫瑰送

给老板夫妇。(×)

21.在接待中,对于来访者的伞、帽、包等物,要指明挂放处,有

时可以帮助放置。(√)

22.送客时,不论是送至电梯口、门口或车站,都要挥手道别,而

且要等客人或客人所乘的交通

工具远离后再返回。(√)

23.贵客来访时用方便纸杯盛水招待。(×)

24.宴请中,当两桌横排时,其桌次应为:以右为上,以左为下,

即“以右为尊”。(√)

25.在广东沿海地区,请客吃饭通常喜欢选择早餐,即“饮早茶”,

这是出于民俗惯例。(√)

26.一般而言,正式宴会的用餐时间应为1个小时左右。(×)

27.芥末鸭掌、水煮腰花、水煮鱼等都是颇具中餐特色的菜肴,在

宴请外宾时可以将其列入菜单。

(×)28.西餐中,餐巾应掖于领口、围在脖子上、塞进衣襟里或

系在裤腰上。(×)

29.西餐中,喝汤讲究右手持汤匙,由近而远,向外侧将汤舀起,

然后就嘴饮之。(√)

30.正式的西餐就餐中,熟人、配偶可以相邻就座。(×)

31.给人敬茶时要在客人面前沏好后奉送上以示新鲜。(√)

32.单行行进时讲究前者为尊,但如果客人不认路,则应由主人在

前带路。(√)

33.当两人距离在1.5-3米之间时,即为交际距离。这种距离,主

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