不合格品让步处理及表格 .pdf

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让步接收/放行管理程序

1、目的

在保证产品质量的情况下，对一般不合格的原材料作让步处理，

以满足正常生产的需要；和在保证产品满足国家标准、企业标准及

顾客要求的情况下，对不符合预期质量要求的产品异常做让步处理，

在满足顾客要求的前提下，实现组织利益的最大化。

本程序适用于公司对采购的原材料、半成品、成品异常的让步处理。

3、定义

3.1让步：对一般不合格的原材料所做的接收处置；或对半成品、成

品异常所做的放行处置。

3.2产品异常：是指未能满足组织为保证符合国家标准和企业标准或

顾客对产品质量要求而预期制定的要求的产品。

4、程序

4.1原材料的让步申请

4.1.1让步申请的条件：商务主管接到品质部的《进货物资检验报

告单》、《质量异常改进通知书》后，判定符合以下条件，可以提出让

步申请：

4.1.1.1生产急需且目前尚无替代物品。

4.1.1.2有一定措施使产品最终能达到合格品标准。

4.1.1.3供方同意承担因让步而带来的直接费用，和让步使用后可能

带来的质量问题而受到顾客抱怨的费用。

4.1.1.4同一供方的同一产品没有办理过相同质量异常让步处理的。

4.1.2让步申请的流程

4.1.2.1商务部（采购部）对符合让步条件的原材料提出让步申请；

4.1.2.2商务部（采购部）在原材料检验员提供的《原材料质量异常

让步接收（使用）申请单》上写明需让步接收的原因及符合的条件，

并由商务主管签字；

4.1.2.3原材料检验员在收到商务部（采购部）的让步申请要求后，

填写《原材料质量异常让步接收（使用）申请单》，内容包括：原材

料的品名、规格、数量、供应商、批次、接收使用部门、客户、质量

风险等级、质量异常情况及可能存在的风险描述后交商务部（采购部）；

4.1.2.4商务部（采购部）会同生产部对让步接收后可能存在的风险

进行评估，在《原材料质量异常让步接收（使用）申请单》上写明使

精品资料

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用意见及控制措施，并由生产主管签字；

4.1.2.5商务部（采购部）会同品质部对让步接收后可能存在的风险

进行评估，在《原材料质量异常让步接收（使用）申请单》上写明使

用时的监控保障措施，并由品质主管签字；

4.1.2.6商务部将《原材料质量异常让步接收（使用）申请单》交公

司分管经理，由分管经理签属同意让步申请后让步申请有效；

4.1.2.7原材料检验员在收到商务部（采购部）提供的由分管经理签

字同意的《原材料质量异常让步接收（使用）申请单》后，对不良原

材料予以放行。

4.2半成品、成品的让步申请

4.2.1让步申请的条件：生产主管接到品质部的《不合格信息反

馈单》后，判定符合以下条件，可以提出让步申请：

4.2.1.1客户急需且目前的过程能力无法达到要求的。

4.2.1.2有一定措施使产品最终能符合客户要求或不会遭致客户投诉

的。

4.2.1.3客户急需且延期交货会遭致客户投诉或巨额索赔的。

4.2.1.4同一产品没有办理过相同质量异常让步处理的。

4.2.2让步申请的流程

4.2.2.1生产部对符合让步条件的成品或半成品提出让步申请；

4.2.2.2生产部在过程、成品检验员提供的《制程与成品质量异常让

步接收（使用）申请单》上写明需让步接收的原因及符合的条件，并

由生产主管签字；

4.2.2.3过程、成品检验员在收到生产部的让步申请要求后，填写《制

程与成品质量异常让步接收（使用）申请单》，内容包括：品名、规

格、数量、发生不良的工位、生产周期、接收使用部门、客户、质量

风险等级、质量异常情况及可能存在的风险描述后交生产部；

4.2.2.4生产部会同商务（采购部）部对让步接收后可能存在的风险

进行评估，在《制程与成品质量异常让步接收（使用）申请单》上写

明放行意见，并由业务主管签字；

4.2.2.5生产部会同研发部对让步接收后可能存在的风