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关于社区居民生活满意度调查

——以中央大街X社区为例

东北农业大学人文社会科学学院人管0901王璐璐李春蕾任梦妮

石雪丽田婧

摘要社区居民生活质量直接关系到城市中每个居民的切身利益，是

：

人类社会最关切的题之一。本文运用问卷调查的方式，对城市社区居

民的住房、消费、工作、休闲等多个方面进行了量化描述，并对影响

社区居民主观生活满意度的因素进行了探讨。调查发现，不同性别、

年龄、文化程度的人们的总体生活满意度有一定程度的差别，个人月

收入与总体生活满意度则存在弱相关关系，另外，物质生活水平也被

认为是影响城市还迁居民生活质量的重要因素之一。

关键词：主观生活满意度；影响因素；社区居民；城市

引言

近年来，随着城市发展进程的日益加快，城市社区居民的生活质

量作为社会政策和社会发展的结果，被国内外学术界公认为社会发展

的一个极其重要内涵，社区居民的生活满意度如何，以及怎样改善和

提高城市社区居民生活满意度，是当前任何一个国家、地区所特别关

注和亟需解决的问题。本文将运用社会学的相关理论为指导，探讨城

市居民对现阶段生活状况的满意程度，同时分析影响社区居民主观生

活满意度的主要因素，从而对提高社区居民归属感、增加人民生活幸

福指数、合理调整相关政策，以及建设和谐健康的城市发展模式贡献

一份力量。

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一、研究设计

（一）研究假设

1.城市社区居民在居住条件、休闲状况、工作状况和消费状况四

个方面的满意程度不同。

2.性别、年龄、收入、职业对居民生活满意度的影响程度不同。

3.社区居民的生活满意度的重要影响因素之一是物质生活水平。

（二）研究方法

1.资料搜集方法

本文采用问卷调查的方式，在哈尔滨市中央大街X社区的居民进

行调查。本项调查之所以采取定量研究，是因为它可以比较准确的反

映被调查者的主观感受，对量化和统计相对准确和科学，具有较高的

解释力，并且目前现有的相关文献基本采取定量的研究方式，方便进

行横向比较。

截至调查时止，此社区已入住居民295户，其中284户为固定居

民，11户为租赁住房。本研究采用等距抽样的调查方法，在21个楼

栋中等距抽取排名为双数的楼栋共10个，并在每个楼栋抽取门牌号

码为X01门和X03的住户发放问卷，总计发放问卷100份，回收100

份，其中有效问卷99份，有效率为99%。

调查问卷的设计分为三个部分，第一部分是个人情况。第二部分

是影响因素调查。第三部分是影响因素的作用程度调查。

在涉及到对这些方面的满意度的测量的时候，本调查采取的是量

表的形式，即要求被调查者在问及对某一生活领域是否满意的时候，

在“非常满意”、“满意”、“一般、“不满意”以及“很不满意”中勾

选相应程度的选项。

2.资料分析方法

本文采取问卷调查的定量研究方法，通过收集第一手数据，对具

有不同特征的居民生活满意度进行统计描述并进行结果分析。调查内

容涉及居民对现有住房、工作、消费、休闲状况等的主观满意程度，

和居民生活满意度的主要影响因素。

二、不同维度主观生活满意度的统计描述

在本项研究的问卷中，数据基本可以表明调查结果符合首个研究

假设，即被调查者在居住条件、休闲状况、工作状况和消费状况四个

方面的主观满意程度是不同的。

（一）居住条件

对于社区居民来说，对现在的居住条件的主观满意度在四个大指

标中是相对最高的，平均满意率为45%，平均分值为3.2383。

表1住房情况满意度（%）

满一不

意