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天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

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附件12

纪检监察信访工作规范

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天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

目录

一、纪检监察案件办理工作规范……3

二、纪检监察案件办理工作流程……5

三、办医行医不正之风等查办工作规范……………6

四、办医行医不正之风等查办工作流程……………8

五、投诉办理工作规范………………9

六、投诉办理工作流程………………11

七、满意度测评工作规范……………12

八、满意度测评工作程序……………15

九、信访工作规范……16

十、信访工作程序……20

十一、“三重一大”决策制度工作规范……………21

十二、“三重一大”决策制度工作程序………………25

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天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

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纪检监察案件办理工作规范

1．总则

纪检监察案件办理工作规范是纪检监察干部查办违反党

纪政纪案件的规范化程序，是日常工作中按照规定查办案件

应遵守的工作制度。

2．目的

对纪检监察干部查办党员、党组织违反党章和其他党内

法规，违反党的路线、方针、政策和决议以及其他涉及党风

党纪的案件进行明确的要求，切实保障检举、控告、申诉人

和被检举、控告人的权利和义务，做到查办案件事实清楚，

证据确凿，处理得当。

3．标准

3.1一般工作常规

3.1.1纪检组织按照规定对受理的违法违纪线索、材料

进行初核证实，出具初核报告，并提出处理意见。

3.1.2单位纪委书记对初核结果提出意见。

3.1.3单位党委主要领导同志对初核结果和调查组意见

作出批示。

3.1.4符合立案条件，写出立案呈批表，办理立案手续。

3.1.5进一步深入调查，收集证据，查明违纪事实，做

出处理意见，向单位党委汇报。调查时限信访举报一般为1

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天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

个月，重大、复杂的3个月，特殊情况一般不超过6个月。

3.1.6对经过立案调查并需要追究党纪政纪责任的案件，

在调查终结后，向上级纪委移送。

3.1.7按照“谁负责，谁答复”的原则，结案7日内向

举报人答复调查处理情况，征求意见建议。按照“谁答复，

谁报告”的原则，答复后写出回访情况报告。

4.流程（见附见）

5．相关文件

5.1《中国共产党纪律处分条例》

5.2《行政机关公务员处分条例》

5.3《案件检查条例》

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天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——