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2023年环保部门环境信访工作总结

2023年是环保事业发展的关键之年，为应对挑战，我们环保

部门积极开展了一系列环境信访工作。在这一年的努力下，我们

取得了一定的进展和成绩。现将2023年环保部门环境信访工作总

结如下。

一、工作回顾

1.加强组织协调，完善制度建设

在2023年，我们进一步加强了与各级环保部门、相关行政部

门及社会团体的沟通和协调，建立了更加紧密的工作关系。通过

定期召开会议、组织业务培训等方式，加强了与基层工作人员的

沟通，提升了工作效率。同时，我们也对环保信访制度进行了进

一步的完善，对信访材料的处理流程进行了规范，确保了工作的

顺利开展。

2.加大宣传力度，提高社会认知度

为增强公众环保意识，我们在2023年加大了宣传力度。我们

开展了系列的环保宣传活动，通过媒体、社交平台、宣传栏等多

种形式进行环保知识的普及。此外，我们还邀请相关专家学者开

展讲座、培训活动，提高公众对环保问题的认知度，引导公众积

极行动起来。

3.改善信访处理流程，提高效率

为了更好地处理信访问题，我们在2023年着力改善信访处理

流程，提高办理效率。通过引入信息技术手段，实现了信访材料

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的电子化管理，大大提高了办理速度。同时，我们还加强了对信

访问题的跟踪和督导工作，确保信访问题得到及时解决。

二、工作亮点

1.依法惩治环境违法行为

2023年，我们依法查处了一批环境违法行为，并对相关责任

人进行了严肃处理。这起到了强有力的震慑作用，有效遏制了环

境违法行为的发生。同时，我们还加大了对环境监测监察力度，

确保了环境监测数据的准确性和可靠性。

2.积极推动节能减排工作

2023年，我们积极开展了节能减排工作。我们加大了对高耗

能企业的监督检查力度，推动其加强节能减排工作。同时，我们

还组织开展了节能减排宣传活动，提高了公众对节能减排工作的

认识。

3.加强环境治理，改善环境质量

为改善环境质量，我们在2023年加大了环境治理力度。我们

组织开展了大规模的环境整治行动，对污染企业进行了整改，对

环境污染问题进行了集中治理。同时，我们还积极推动生态修复

工作，增加绿化覆盖面积，改善生态环境。

三、存在问题

虽然我们在2023年取得了一定的成绩，但也存在一些问题需

要解决。

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1.信访工作中，部分地区存在对信访问题的重视程度不高，

处理工作不力的情况。这需要加强对基层工作人员的培训和督

导，提高他们对信访问题的重视程度。

2.在环境治理方面，仍然存在一些污染企业不配合治理、整

改工作的情况。这需要进一步强化监管措施，加大对污染企业的

处罚力度，确保环境治理工作的顺利推进。

3.在宣传工作方面，仍然存在一些公众对环保知识的认知度

不高，环保行动不积极的情况。这需要我们进一步加大宣传力

度，利用多种渠道和形式提高公众对环保问题的认知度。

四、改进措施

为了进一步加强环保部门的环境信访工作，我们将采取以下

措施：

1.加强组织协调，形成合力

加强与各级环保部门、相关行政部门及社会团体的沟通协

调，形成工作合力。定期召开会议，交流工作经验，制定共同的

工作计划，提高工作效率。

2.改进信访处理流程，提高效率

进一步完善信访处理流程，提高办理效率。引入信息技术手

段，实现信访材料的电子化管理，减少繁琐的手续办理时间。

3.加强与公众的沟通与交流

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加大环保宣传力度，通过各种形式向公众普及环保知识，提

高公众环保意识。同时，积极听取公众意见和建议，加强与公众

的沟通与交流，进一步提高公众对环保工作的参与度。

4.加大对违法行为的惩治力度

加强对环境违法行为的监督执法工作，严厉查处违法行为，

加强对责任人的追责，形成有力的震慑作用，减少环境违法行为

的发生。

5.加强环境治理，改善环境质量

继续加大环境治理力度，对污染企业进行强制整