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饭疏食,饮水,曲肱而枕之,乐亦在其中矣。不义而富且贵,于我如浮云。——《论语》
数据管理运维服务方案
1・1.运维服务目标及维护对象
我公司提供专业的数据管理运维服务,对XXX信息资源库数据和信息系统数据
更加专业的运行维护,对各业务应用软件和各业务部门在数据管理方面提供先进的管
理理念与流程,并通过专业的技术支持为运行维护工作提供专业的技术平台,可以满
足多种应用数据和应用数据库运行环境稳定的要求,可以满足系统高效、可靠和安全
运行的要求,可以满足运行系统统一管理、及时的故障恢复的要求,可以保证XXX
所有业务正常运行,达到高效、稳定、安全和高扩展性的要求,为实现省本级信息化
建设的可持续发展奠定集中统一的设施基础。
本次数据管理运维服务的范围包括XXX信息资源库数据和信息系统数据作为维
护对象。其中信息资源库数据包括六大类数据,分别为审判执行、司法人事、司法政
务、司法研究、信息化管理、外部数据。其中信息系统数据包含应用系统的软件代码、
设备的配置数据、资产数据等。
1.2.
数据运维服务要求
1.2.1.
运维服务流程
1、技术人员现场值守运行维护的基本操作流程如下图所示:
饭疏食,饮水,曲肱而枕之,乐亦在其中矣。不义而富且贵,于我如浮云。——《论语》
2.定期巡检结合故障现场运行维护服务操作流程如下图所示:
饭疏食,饮水,曲肱而枕之,乐亦在其中矣。不义而富且贵,于我如浮云。——《论语》
1∙2.2.
数据运维人员要求
驻场服务:我公司安排专业数据管理运维技术人员在服务期间驻现场服务,负责XXX信
息资源库数据和信息系统数据,日常运行维护和技术支持工作,保障部门业务和应用系统的正
常稳定运行。
1.2.3.
驻场基本服务内容
(1)掌握XXX信息资源库数据的对应应用系统和业务部门情况;
(2)掌握XXX信息系统数据的对应应用系统与对外业务部门情况;
(3)掌握XXX目前运行的审判执行、司法人事、司法政务、司法研究、信息化管
理、外部数据六大类数据运行情况;
(4)建立XXX目前运行的应用系统的软件代码、设备的配置数据、资产数据等信息
系统数据档案管理;
(5)建立XXX目前运行的所有运行数据各种故障的恢复流程及应急措施;
(6)建立XXX目前运行的所有运行数据日常检查记录;
(7)建立XXX目前运行的所有运行数据日常检查工作日志台账;
(S)建立XXX目前运行的所有应用数据日常访问、备份、拷贝、上报等操作记录;
(9)XXX
形成每日巡视制度,对应用数据运行维护进行记录。
1.2.4.
备份与恢复
饭疏食,饮水,曲肱而枕之,乐亦在其中矣。不义而富且贵,于我如浮云。——《论语》
(1)根据XXX信息中心实际应用情况、根据生产相关数据的连接关系、根据应用的业
务特点和软硬件资源,制定详细的应用系统文件数据备份计划,确定合理的审判执行、司法人
事、司法政务、司法研究、信息化管理、外部数据六大类数据备份策略。定期备份重要业务信
息、系统数据及软件系统等;
(2)应根据应用系统软件数据的重要性和数据对系统运行的影响,执行数据的备份,每
月提交程序备份报告和数据备份报告,必要时实施数据恢复;
(3)按照控制应用系统软件程序文件备份、数据备份和恢复过程的程序,对备份过程进
行记录,所有文件和记录应妥善保存;
(4)按要求,定期执行恢复程序,检查和测试备份介质的有效性,确保可以在恢复程序
规定的时间内完成备份的
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