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2024-12-25 发布于黑龙江
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员工沟通技能培训;沟通技能重要性

基本沟通技巧

职场沟通场景应用

沟通中的情绪管理

沟通技巧提升与实践

评估与持续改进;01;协调资源;良好的沟通能够增进员工之间的了解和信任，为团队协作打下坚实基础。;;提升职业素养;02;倾听与理解;;及时反馈;;03;;建立信任;跨部门协作沟通技巧;应对冲突与解决问题;04;了解各种情绪的特征和表现形式，认识自身情绪的起因和后果。;全神贯注地倾听对方说话，理解其意思和情感。;尊重对方的观点、感受和需求，建立平等、友好的沟通关系。;认知重构;05;学习有效的沟通技巧，包括倾听、表达、反馈等，以及如何处理冲突和敏感问题。;;小组讨论;;06;;定期回顾自己的沟通记录，检查是否存在表达不清、误解或沟通障碍等问题。;主动向同事征求对自己沟通技能的反馈，了解他们的看法和建议。;设定具体目标;THANKS