考研题库 《管理学教程》（第4版）（真题+课后习题+章节题库+模拟试题）_201-397.docx

组织是由两人以上的群体组成的有机体。它是一个围绕共同目标，由内部成员形成的一定的关系结构和共同规范的力量协调系统。组织的表现形式：职务的分析与设计、部门设计、层级设计。

③领导

领导是领导者运用影响力指挥、带领、引导和鼓励下属为实现目标而努力的过程。领导的表现形式主要有：指挥、带领、引导、激励、协调。

④控制

控制是为了保证组织的计划目标得以顺利实现，各级管理人员依据事先拟定的或随组织及环境发展变化而重新修改的标准，对下级的工作进行衡量和评价，并在出现偏差时进行纠正的过程。控制的表现形式：前馈控制、现场控制和反馈控制。

(3)管理职能之间的相互关系

管理职能之间不是孤立的，而是相互联系的。管理职能的相互关系具体表现为：

①在管理实践中，计划、组织、领导和控制职能一般是顺序履行的，即先要执行计划职能，然后是组织职能和领导职能，最后是控制职能；

②上述顺序不是绝对的，在实际管理中这四大职能是相互融合，相互交叉的。表现在：

a.计划是组织、领导、控制的前提。管理者在行使其他管理职能的过程中总会面临计划的问题，计划是其他管理职能的依据；

b.组织、领导和控制旨在保证计划的顺利实施。

4.泰罗科学管理原理的主要内容是什么?在知识经济和网络社会背景下对企业管理是否仍有指导意义?(南京大学2008年研)

相关试题：

(1)泰罗所提出的科学管理制度有哪些主要内容?(浙大2010研)

(2)科学管理理论对于中国企业有何指导意义?(中科大2011研)

(3)简述泰勒科学管理理论的主要内容。(华侨大学2015研；西北工业大学2015研))

(4)科学管理理论对我国当前企业管理的意义体现在哪些方面?(北京科技大学2007年研)

答：“科学管理”理论的创始人是美国的弗雷德里克·泰罗。

(1)泰罗科学管理原理的主要内容

①科学管理的中心问题是提高劳动生产率

科学管理的根本就在于提高劳动生产率，因为科学管理如同节省劳动的机器一样，其目的正在于提高每一单位劳动力的产量。

②工作定额原理

为了发掘工人们劳动生产率的潜力，就要制定出有科学依据的工作量定额。

③

③能力与工作相适应

为了提高劳动生产率，必须为工作挑选“第一流的工人”。第一流的工人必须具备两个条件：一是具有做某种工作所需要的能力；二是愿意从事该种工作。为此，企业管理当局要根据每个人的具体情况把他们分配到最适合的工作岗位上去，此后还要对他们进行培训，激励他们尽最大的努力来工作。

④标准化原理

标准化原理是指工人在工作时要采用标准的操作方法，不仅操作方法要标准化，工人使用的工具、器械以及他们所在工作环境也要标准化，这样就有利于提高劳动生产率。

⑤差别计件工资制

这是一种刺激性的工资报酬制度。在科学地制定劳动定额的前提下，应采用差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成定额。如果工人完成或超额完成定额，按比正常单价高出25%计酬。如果工人完不成定额，则按比正常单价低20%计酬。这种工资制度对雇主和工人都是很有利的。

⑥计划与执行相分离

泰勒主张企业成立计划部门，负责进行调查研究，并根据调查结果确定定额和标准化的操作方法、工具，负责拟订计划并发布命令和指示。工人和工头只负责执行，即按照计划部门制定的操作方法和指示，使用规定的标准化工具从事实际操作，不得自行改变。

⑦在组织机构的管理控制上实行例外原则

例外原则，即企业的高级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，自己只处理例外事项，如企业的发展战略、重要人事任免等。

⑧工人和雇主两方面都必须进行一场思想变革

要从对立的状态转向合作的状态，为提高劳动生产率而共同努力。泰勒认为，工人和雇主两方面在科学管理中所发生的精神方面的伟大变革是双方都不把盈余的分配当作最重要的事，而是共同努力增加盈余量，直到盈余大到一定的程度，在这种程度上工人和雇主就不必为如何分配而争吵。这也就是通常所说的“大饼原理”,即只有大家共同把“饼”做大，每个人能分到的才会更多。

(2)在知识经济和网络社会背景下，泰罗科学管理原理对企业管理仍有指导意义

知识经济就是以知识为基础的经济。从内涵来看，知识经济是经济增长直接依赖于知识和信息的生产、传播和使用，它以高技术产业为第一产业支柱，以智力资源为首要依托，是可持续发展的经济。泰罗的科学管理原理在知识经济和网络社会下仍然有其适应的地方，如其提倡的提高劳动生产率在任何时代下都是企业追寻的目标，而分工协作则是提高生产效率的必要手段。但是科学管理思想把人当成“经济人”,在知识经济的背景下很不适应，因为知识经济以人为本，尊重人的主观性和能动性，并鼓

励员工创新。所以说科学管理原理部分内容在新知识经济时代下仍然适用，但也有一

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