医疗机构工作人员廉洁从业九项准则工作实施方案范本.pdfVIP

医疗机构工作人员廉洁从业九项

准则工作实施方案范本

为规范医疗机构工作人员的从业行为，提高服务质

量和医疗安全水平，确保医务人员廉洁从业，特制定本

方案。

一、总则

医疗机构工作人员廉洁从业九项准则是为了规范医

务人员从业行为，保障医疗安全和医疗质量，提高医疗

服务水平，促进医疗机构的发展。本方案适用于医疗机

构的所有工作人员，包括医生、护士、行政人员等。

二、廉洁从业九项准则

1.忠诚敬业。医疗机构工作人员应当忠实履行工

作职责，恪尽职守，维护医疗机构的利益，以诚实守信

的态度对待工作，尽心尽责地为患者提供服务。

2.依法办事。医疗机构工作人员应当遵守国家法

律法规和相关医疗伦理规范，依法开展工作，坚决不得

违法违规行为。

3.服务患者。医疗机构工作人员应当尊重患者的

人格尊严，耐心倾听患者的诉求，提供专业的医疗服务，

不得因私废公、怠政怠事，确保患者得到及时有效的治

疗和护理。

4.精益求精。医疗机构工作人员应当不断提高自

身专业水平和服务质量，努力追求卓越，积极参加培训

和学习，提升医疗技术和服务水平。

5.禁止索贿受贿。医疗机构工作人员不得以任何

形式接受患者、患者家属或其他人员的财物，不得从事

以药品、检查等为名索取回扣的行为，坚决抵制腐败。

6.保守医疗机构机密。医疗机构工作人员应当严

格保守患者的隐私和医疗信息，不得泄露患者的隐私和

医疗记录，确保患者信息的必威体育官网网址性。

7.公正公平。医疗机构工作人员应当公正、公平

地对待患者，不得因种族、国籍、宗教信仰、性别等因

素歧视患者，做到平等对待。

8.勇于担当。医疗机构工作人员应当敢于担当责

任，勇于面对困难和挑战，遇事不推诿、不抱怨，积极

寻求解决问题的方法。

9.自律自励。医疗机构工作人员应当自觉遵守医

德医风，自律自励，坚守职业操守，不得利用职权谋取

私利，保持良好的职业道德风范。

三、工作实施方案

1.建立健全廉洁从业九项准则宣传教育制度。医

疗机构应当加强对廉洁从业准则的宣传教育力度，通过

多种方式向工作人员普及廉洁从业准则的内容和要求，

提高工作人员的廉洁从业意识。

2.健全监督检查机制。医疗机构应当建立健全内

部监督检查机制，对工作人员的从业行为进行监督检查，

发现问题及时处理，严厉打击违法违规行为。

3.加强培训和学习。医疗机构应当加强对工作人

员的培训和学习，提高工作人员的专业水平和服务质量，

加强对医疗伦理和法律法规的学习，提升工作人员的从

业素养。

4.加强患者服务管理。医疗机构应当建立健全患

者服务管理制度，加强对患者的服务，提高服务质量，

加强沟通与协调，确保患者的合法权益得到有效保障。

5.健全患者投诉处理机制。医疗机构应当建立健

全患者投诉处理机制，对患者的投诉进行及时处理，解

决患者的合理诉求，及时纠正差错，提升服务水平。

6.建立健全医疗机构风险防范机制。医疗机构应

当建立健全风险防范机制，对可能存在的风险因素进行

排查和预防，减少医疗事故的发生，确保医疗安全。

7.加强对医疗机构工作人员的管理。医疗机构应

当加强对工作人员的管理，严格执行工作纪律和规章制

度，加强日常监督管理，提高工作人员的责任意识和纪

律约束。

8.加强廉洁从业准则的执行力度。医疗机构应当

加强对廉洁从业准则的执行力度，对违反廉洁从业准则

的工作人员进行严肃处理，坚决杜绝腐败现象。

9.完善激励机制。医疗机构应当建立健全激励机

制，对遵守廉洁从业准则的工作人员进行奖励和表彰，

激励工作人员发挥积极性，提高工作效率。

四、总结

医疗机构工作人员廉洁从业九项准则是医疗机构管

理工作的基础，是医疗安全和服务质量的保障。只有全

体工作人员自觉遵守廉洁从业准则，才能确保医疗机构

的持续健康发展。希望各级医疗机构认真贯彻执行本方

案，坚决打造廉洁从业的医疗团队，为人民群众提供更

加优质的医疗服务。