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保洁工作规章制度

一、目的

为了规范保洁工作，确保环境整洁卫生，提高工作效率和服务质量，

特制定本规章制度。

二、适用范围

本制度适用于所有保洁人员。

三、岗位职责

1、遵守公司的各项规章制度，按时上下班，不迟到、早退。

2、负责所分配区域的清洁卫生工作，包括地面、墙壁、门窗、桌

椅、卫生间等的清扫、擦拭和消毒。

3、垃圾清理与分类

（1）及时清理垃圾桶内的垃圾，确保垃圾桶不满溢。

（2）对垃圾进行分类处理，按照可回收物、有害垃圾、厨余垃圾

和其他垃圾的标准进行分类投放。

4、清洁用品的管理

（1）合理使用清洁用品，避免浪费。

（2）定期检查清洁用品的库存情况，及时向主管报告需要补充的

清洁用品。

5、设备维护

（1）正确操作和使用清洁设备，如吸尘器、洗地机等。

（2）定期对清洁设备进行维护和保养，发现设备故障及时报告主

管。

6、协助其他部门完成相关工作

（1）如在特殊情况下协助其他部门搬运物品等。

（2）配合相关部门完成临时安排的清洁任务。

四、工作要求

1、工作时间内必须保持良好的工作状态，不得擅自离岗、串岗、

聊天或做与工作无关的事情。

2、清洁工作要做到细致、全面，不留死角。地面无杂物、积水，

墙壁无污渍，门窗干净明亮，桌椅摆放整齐。

3、卫生间要保持清洁、无异味，定期消毒，卫生用品及时补充。

4、遇到客户或访客要礼貌微笑，主动让路，不得与客户或访客发

生争执。

5、遵守安全操作规程，确保自身安全和他人安全。在使用清洁设

备和化学清洁剂时，要注意防护措施。

五、工作流程

1、每天上班前，准备好清洁工具和用品。

2、按照先上后下、先里后外的顺序进行清洁工作。

（1）先清扫天花板、墙壁上的灰尘和蜘蛛网。

（2）再擦拭门窗、玻璃、桌椅等家具。

（3）最后清扫地面，并用拖把拖干净。

3、卫生间的清洁

（1）每天定时冲洗便器、洗手盆等设施。

（2）用清洁剂擦拭便器、洗手盆、台面等表面。

（3）定期消毒卫生间，保持空气清新。

4、垃圾清理

（1）定时清理垃圾桶内的垃圾，将垃圾运送到指定地点。

（2）对垃圾进行分类处理，符合环保要求。

5、下班前，整理好清洁工具和用品，放置在指定位置。

六、培训与考核

1、新入职的保洁人员要进行岗前培训，包括公司规章制度、岗位

职责、工作流程、安全知识等方面的培训。

2、定期组织保洁人员进行业务培训，提高业务水平和服务质量。

3、对保洁人员的工作进行定期考核，考核内容包括工作质量、工

作效率、工作态度、遵守规章制度等方面。考核结果与绩效工资挂钩，

对表现优秀的保洁人员给予表彰和奖励，对表现不合格的保洁人员进

行批评教育或辞退。

七、奖惩制度

1、奖励

（1）工作认真负责，受到客户或公司领导表扬的，给予一定的物

质奖励。

（2）提出合理化建议，为公司节约成本或提高工作效率的，给予

奖励。

（3）在公司组织的各项活动中表现突出的，给予奖励。

2、惩罚

（1）违反公司规章制度，如迟到、早退、旷工、擅自离岗等，按

照公司相关规定进行处罚。

（2）工作不认真，未达到工作要求的，给予批评教育，情节严重

的扣除绩效工资或辞退。

（3）因工作失误给公司造成损失的，要承担相应的赔偿责任。

八、附则

1、本规章制度自发布之日起生效，如有未尽事宜，可根据实际情

况进行补充和修订。

2、本规章制度最终解释权归公司所有。

通过制定和执行保洁工作规章制度，可以有效地规范保洁人员的工

作行为，提高工作质量和效率，为公司营造一个整洁、舒适的工作环

境。同时，也可以促进保洁人员的自身发展，提高他们的职业素养和

服务意识。