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电子商务商务题库与答案

一、单选题（共59题，每题1分，共59分）

1.下列商标中，属于服务商标的是（）。

A、“蒙牛”牛奶

B、“凤凰”电视台

C、“中华”轿车

D、“海尔”冰箱

正确答案：B

2.下列哪个说法不是网络市场调研必须遵循的原则？

A、认真设计在线调查表

B、增加人员实地调研的次数

C、吸引尽可能多的人参与调查

D、尽量减少无效问卷

正确答案：B

3.利用用户口碑传播原理进行营销的方式是（）。

A、论坛营销

B、企业网站营销

C、许可E-mail营销

D、病毒性营销

正确答案：D

4.以下不属于网络广告效果评价的主要指标的是（）？

A、广告曝光次数

B、转化率

C、广告长短

D、点击率

正确答案：C

5.防火墙有哪些作用？（）

A、提高网络的速度

B、数据加密

C、数据解密

D、提高计算机主系统总体的安全性，控制对网点系统的访问

正确答案：D

6.在电子商务活动中，买卖双方都是在虚拟市场中运作，其信用依靠的认证方式不包括（）。

A、书面签字盖章

B、专门第三方认证机构

C、银行认证

D、密码

正确答案：A

7.网站无须主动登录有哪些信誉好的足球投注网站引擎的是哪种有哪些信誉好的足球投注网站引擎技术？

A、第三方平台

B、关键字广告

C、全文检索有哪些信誉好的足球投注网站引擎

D、分类目录

正确答案：C

8.网络时代的营销方式具有（）特点。

A、机械化

B、多样化

C、同质化

D、大规模

正确答案：B

9.针对专门计划性的购物，电子商务网站的最佳策略是（）。

A、做好网上的促销活动

B、宣传商品的质量和品牌

C、提供商品的详细信息

D、提供方便的商品目录检索

正确答案：D

10.病毒程序大多夹在正常程序之中，很难被发现，描述的是计算机病毒的哪个特点（）。

A、入侵性

B、复制性

C、隐蔽性

D、传染性

正确答案：C

11.（）类信息是有极高使用价值的专用信息，如重要的市场走向分析、网络畅销商品的情况调查、新产品新技术信息、专利技术以及其它独特的专门性的信息等，是信息库中成本费用最高的一类信息。

A、标准收费信息

B、优质优价信息

C、免费信息

D、低收费信息

正确答案：B

12.在因特网上做广告能按照需要及时变更广告内容，使得经营决策的变化可以及时地实施和推广，反映的是网络广告的（）特点？

A、受众明确

B、传播范围广

C、感官性强

D、及时性和灵活性

正确答案：D

13.银联支付是依托（）发展起来的。

A、传统银行

B、电子商务

C、线下购物

D、社交

正确答案：A

14.企业四流是（）。

A、商流、资金流、信息流、数据流

B、物流、资金流、数据流、商流

C、物流、资金流、数据流、成本流

D、商流、资金流、信息流、物流

正确答案：D

15.（）阶段不属于客户关系生命周期阶段。

A、潜在期

B、成熟期

C、成长期

D、调整期

正确答案：D

16.数字证书是网络通信中标志通信各方（）信息的一系列数据。

A、资金

B、订单

C、身份

D、物流

正确答案：C

17.消费者出于生理的需要而产生的网上购买行为属于（）。

A、心理动机

B、惠顾动机

C、情感动机

D、需求动机

正确答案：D

18.微信支付是依托（）发展起来的。

A、传统银行

B、电商

C、线下购物

D、社交

正确答案：D

19.认证机构是提供（）的第三方机构。

A、信息传递

B、身份验证

C、物流管理

D、资金担保

正确答案：B

20.在传统营销理论中占主要地位的4P理论，包括（）和价格、渠道、促销。

A、生产者

B、便利

C、消费者

D、产品

正确答案：D

21.（）不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。

A、现有客户

B、竞争者客户

C、已失去客户

D、潜在客户

正确答案：D

22.以下不是综合物流代理的特点的是（）。

A、实行特许代理制

B、整个物流服务和管理工作都由自身管理

C、经营核心是综合代理业务的管理工作

D、物流服务工作委托他人处理

正确答案：B

23.在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类？

A、忠诚客户

B、中小客户

C、新客户

D、流失客户

正确答案：B

24.在商店买东西时，通过扫描商店提供的二维码，进行支付的移动支付方式是（）。

A、声波支付

B、指纹支付

C、短信支付

D、扫码支付

正确答案：D

25.以下是电子签名最常见的形式之一的是（）。

A、计算机口令

B、电子图形

C、眼虹膜透视辨别法

D、数字签名

正确答案：D

26.以下哪个不是网络商务信息的特点？

A、便于存储

B、时效性强

C、收益大

D、准确性高

正确答案：C

27.从税收角度，将网上订货、网上支付类的交易活动称为（）。

A、前电子商务

B、准电子商务

C、完整电子商务

D、后电子商务