电子商务案例分析试卷.docx

电子商务案例分析试卷(一)

一、选择题(共10分，每题1分)

1.在B2G模式中，G代表的是

A.企业

B.政府

C.公益组织

D.消费者

2.做一些比较以后再购置商品的消费者属于

A.冲动型消费者

C.有用性消费者

B.分析型消费者

D.急躁型消费者

3.将从主营3C业务转型为网上综合零售业务作为现阶段最重要战略目标的B2C网站是

A.京东商城

B.凡客诚品

C.携程网

D.当当网

4.以下属于B2B平台的是B.淘宝A.唯品会C.拼多多D.中国制造网5.旅游行业上下游信息的整合者是

A.当当网

C.阿里巴巴

B.凡客诚品

D.携程网

6.在电了商务支付中，“支付宝”属于

A.网上银行

C.信用卡

B.第三方支付

D.电子现金

7.当前政府信息公开的趋势是

A.在线办事

B.微博问政

C.便民综合效劳热线

D.公文流转

8.更符合电子商务进展需求的支付方式是

A.现金支付

B.支票支付

C.汇票

D.网上支付

9.“各个层次的消费不是相互排斥的”，该说法反映出的网络消费需求特征是

A.消费主动性增加

B.消费具有层次性

C.消费需求具有穿插性

D.消费中女性占主导地位

10.()在整个跨境电子商务中的比重最大，约占整个电子商务出口的90%。()虽只占跨境电子商务总量的10%左右，但却是增长最为快速的局部。

A.B2B，B2C

B.B2C，B2B

C.C2C，B2C

D.B2C，C2C

二、简答题(共20分，每题10分)

1.简述跨境电子商务的出口平台和进口平台各有哪些?

2.简述互联网金融六大模式?

三、案例分析题(70分)

1.重庆烧白哥，接地气的020营销(30分)

近日，《人民日报》在“百姓生活”一栏大板报道了“重庆烧白哥”自助创业并且大获成功的故事。据报道，他主要借力网络，快餐企业搭建平台，利用互联网快餐外卖的优势招揽顾客。在叶春城的快餐、包子和火锅的订单中，有80%来自微博、微信。(7月11日《人民日报》)

“重庆烧白哥”其实是3个年轻人共同的账号，他们由于厌倦了写楼的午餐环起辞职卖起了烧白。2012年5月，他们开头在江北观普桥的红鼎国际栋写字楼境，里发名片宣传，并建了3个QQ，还中请了一个微博账号，并发了第一条微博，而且大多卖向写字楼。他们说，卖的不止是烧白，而是生活。

他们在浪微博上对自己每犬工作进展直播、共字感情故事，以至于后来他们利用有着强大粉丝团的“重庆烧白哥”这个平台为人做起了免费红娘。“烧白哥”身上散发出的暖暖的人情味让他们更受青味，浪微博粉丝总剧上升，然他们每天收到的订单数也越来越多，生意也越来越好。

肯钻、肯干这样的精神品质让他们有了过硬的“软件”，但是想要做成一件事同样也需要过硬的“硬件”。身为“烧白哥”之一的叶志勇有着一手好厨艺，做的烧白更是获得了熟人圈的全都认可。这种过硬的技术本领才是打算一家快餐店能否生存下去的关键。试想，就算一家店再有人情味，顾客也只是想吃到可口的饭菜，假设“烧白哥”做的烧白不好吃，就根本没有回头客。一旦一家餐厅没有回头客，它注定会被剧烈的竞争流所淘汰。

依据上述资料，答复以下问题：

（1）重庆烧白哥是怎么开头的?他的微博包括哪些内容?

(2)通过微博给烧白哥带来哪些好些?为什么能在如此短的时间内做到这么好的成绩?

(3)通过重庆烧白哥的案例给我们带来什么启发?

2.盒马鲜生的数据转化力量(40分)

盒马鲜生，成为零售概念下一个异军突起的样板。盒马鲜生为何如此火爆?分析它的商业模式，有以下几处亮点:

第一，从生鲜这个细分市场精准切入。生鲜，顾名思义，对时间的要求很高，需要快速到达终端，周转快，加快周转最好的方法就是数据化，精准匹配买卖信息，线上技术可以最人化满足这一点。其次，盒马鲜生更多地专注高单价值的海鲜类产品，能够承受运营配送不钱。第三，以吃的场景切入，天生具有吸引人关注的势能。

其次，将客户资源数据化的力量。盒马鲜生50%的订单来自线上，50%米自店面。而日店面不支持现企支付，通过APP交易，线支付的形式让盒马将全部客户进展数据的转化和存储，便于对客户资源的分析和再利用，同时也降低了人工本钱。而数据化力量，恰恰足传统委售企业最大的缺乏。

第二，彻底打通线上线下，加大辐射范围。成立伊始就以线上为主要的销售渠道，吸引更加年轻的消费群体，同时基于线下店面配送到家，扩大了店面辐射气氛。对一般的传统零售企业来说，大卖场的辐射半径约3公里，社区使利店的辐射半径约1公里。盒马鲜生线上下订，线下30分钟送达，辐射半径可以到达5公里。

第四，线下店面做场景，增加粘性。线下店面成为线上的关心，供给生鲜产品的半加工业务，满足办公室场景和家庭厨房场景的需求，解放了年轻家庭主妇，增加了品牌对客户的粘性。

盒马鲜生成为零售刚刚兴起的模式，其核心力量，即是数据化的力量。接和利用互联网技术，