- 1、本文档共18页,其中可免费阅读6页,需付费150金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
效劳参谋规章制度
篇一:效劳参谋治理制度及流程
主送:总经理Techart〔daLian〕autoSalesServiceco.,LTd报送:董事长大连瑞麒汽车销售效劳抄送:售后部Riich〔daLian〕autoSalesServiceco.,LTd
售后部[20XX]060号
售后效劳参谋治理制度及流程一、效劳参谋工作职责:
业务内容:已销售车辆客户的售后效劳,及客户群体的维护;工作职责:
?供给客户询问效劳;
?开展提示、预约、共性化亲情效劳;?熟知并了解奇瑞八部流程效劳标准;?依据公司流程和奇瑞标准接待客户;
?处理客户埋怨,反响客户遗留问题及跟踪处理;?按要求娴熟使用汽车修
文档评论(0)