关键过程的识别、控制和审核要点.pdfVIP

天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

产品实现和效劳提供的关键过程的识别和控制，是提高产品和效劳水平的重点。

在质量管理体系审核〔包括内审和认证审核〕中，对关键过程要求的审核是重点难点内

容。

01关键过程定义

GJB1405A

?装备质量管理术语?给出了关键过程的定义：〃对形成产品质量起决定

作用的过程，一般包括形成关键、重要特性的过程；加工难度大、质量不稳定、易造成

重大经济损失的过程等〃。所谓关键特性是指如果不满足要求，将危及人身平安并导致

产品不能完成主要任务的特性；重要特性是指如果不满足要求，将导致产品不能完成

主要任务的特性。

关键过程需具体识别。一是通过特性分析识别关键或重要特性，并据此确定

1=.

关键过程；二是通过工艺性分析或过程的质量经济性分析识别过程难点，并据此确定

关键过程。

02关键过程识别

1.识别关键、重要特性

GJB190

根据?特性分类?，特性按其重要程度分为三类：关键特性，重要特性和一

般特性。特性分类是确定关键过程的根底。

天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

设计部门负责对产品进行特性分析，以划定特性分类，内容包括：技术指标分析

〔功能、持续工作时间、环境条件、维修性、失效〕、设计分析〔材料、工艺要求、互

换性、协调性、寿命、失效、平安、裕度〕、选定检验单元。

特性分类必须标注符号，由特性分类代号、顺序号组成，必要时增加补充代

号。关键特性代号G,重要特性代号Z,一般特性不标注。顺序号：关键特性G1G99,

〜

重要特性Z101〜Z199。另外，根据产品的特殊性及用户的特殊需求，在特性分类号后

A

增加补充代号，补充代号分为四类：表示产品单独使用时，该特性为关键或重要特性，

BC

而在用作高一级分项工程或装配中检验或试验时为一般特性;表示装配前复验；表示

D

工艺过程数据作为检验数据；表示要求特殊的试验或检验。

对具有关键特性或重要特性的产品的图样在醒目位置明显标注〃关键件气〃重要件〃

1^1

GZ〃性或重要特性时,必在该

或〃〃、〃字样。当图样上某技术要求被分类为关键特

项技术要求处标注特性分类符号，但对同一产品其标注应一致。具体标注方法可以参考

GJB190第7章的例如。

2.识别关键工序

工艺部门负责工艺性分析，对加工难度大、要求高、技术复杂的关键件、重

要件的关键工序加以识别，并编制具体的作业指导书，进行控制；对不是关键件、

l=J

重要件，但加工难度大、质量不稳定、易造成重大经济损失的过程，应该定为关槌工

序，按关键过程进行控制。工艺部门应编制工艺总方案，重点考虑关键件、重要件、关

键工序的工艺流程和方法，以及质量控制要求的合理性、可行性，关键工序技术难点攻

关措施的可行性；应编制关键过程相关工艺规程，设置必要的质量控制点