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团队沟通培训课件分解
演讲人:
日期:
CATALOGUE
01团队沟通基本概念
02团队沟通技巧与方法
目录03团队内部沟通策略与实践
04跨部门团队沟通协作方案
05团队沟通障碍与解决方案
06总结回顾与展望未来发展趋势
CHAPTER
01
团队沟通基本概念
团队沟通定义与重要性
团队沟通定义
团队沟通是指工作小组内部发生的所有形式的沟通,包括正式和非正式
的信息交流。
团队沟通重要性
有效的团队沟通能够提升团队协作效率,减少误解和冲突,增强团队凝
聚力,从而达成更好的团队绩效。
团队沟通类型及特点
团队沟通类型团队沟通特点
正式沟通、非正式沟通、书面沟通、口头沟通、目的性强、信息传递快速、涉及面广、反馈及
电子沟通等。时、沟通方式多样等。
有效团队沟通标准与原则
有效团队沟通标准
清晰、准确、完整、及时、具有针对性。
有效团队沟通原则
尊重、信任、开放、诚实、有效反馈、注重
倾听等。
CHAPTER
02
团队沟通技巧与方法
倾听技巧与表达方法
倾听的重要性积极倾听
倾听是有效沟通的基础,全神贯注地听对方讲话,
能够准确理解对方意图和不打断、不质疑,展现尊
需求。重与理解。
反馈表达表达清晰
通过点头、复述等方式确
语言简洁明了,避免模棱
认信息,再表达自己的观
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