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天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。——《孟子》

保洁员的基本技能要求和培训方案

（1）道路清扫方法。

①工具的选择：清扫广场、路面较宽的区域，一般采用大扫帚。清扫狭窄地

段宜采用小扫帚。垃圾的收集和运输采用簸箕、铁锹和移动式垃圾桶以及人

力车。

②清扫程序：一般由清扫地段的中部将尘土、杂物扫向边沿，清扫幅度约2

米，再由边沿将垃圾分段集中，用簸箕或铁锹将垃圾装入人力车，运至垃圾

收集站（点）。

③人工清扫要点：保洁员工应正确使用个人防护用品，如工作服、工作帽、

鞋、手套、口罩等。

（2）户外公共设施的清洁方法。户外公共设施是指为小区居民提供的公共配

套或辅助设施。它包括小区的园林建筑、亭台楼阁以及垃圾桶、垃圾箱、指

示牌、广告牌、宣传栏、室外灯具、天台落水口等。公共设施因其在小区内

分布面广、体积小、清洁难度大，直接影响到小区的环境质量。所以，这些

设施都应按规定进行清洁。

（3）垃圾的清洁、运输方法。居民在日常生活中抛弃的固体垃圾，它主要包

括生活垃圾、零散垃圾、医疗垃圾、建筑（装修）垃圾、市场垃圾和街道垃圾

收集物等。其中医疗垃圾（特别是带有病原体的）和建筑（装修）垃圾应予以

单独处理，其他通常由环卫部门集中处理，一般称之为生活垃圾。

（4）绿化保洁管理。绿地基本整洁，无明显的堆物堆料、搭棚、侵占等现象；

设施无明显的破损，无较严重人为破坏，对人为损坏和违法行为能及时处理；

无绿化生产垃圾。

（5）保洁礼仪礼节，谈吐、口齿清楚，不大声喧哗、不讲粗话或不礼貌的话，

天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。——《孟子》

每天保持较好精神面貌和愉快心情工作，脸部要保持干净，头发梳理整齐，

着装应按照规定进行着装，不得串季着装，同时需保持干净、整洁、不得有

异味，不能有明显邹痕、破损或掉扣现象；统一在左胸佩带工牌，不留指甲，

女性尽量化淡妆，额前头发不能超出眉毛下，后脑勺头发应盘起来，男性不

留胡子，头发不得过长。

课时分配表：

保洁员理论知识部分操作技能部分

内容总课时授课复习总课时授课练习

职业道德和职业守则

污染物的类别

工作环境设施的识别

清除污染的方法

常用工具的种类26168222010

常用设备的种类

安全绳与环境保护知识

服务质量管理知识

相关法律法规知识

除污养护

清洗地面

342610583614

公共卫生间服务

灭杀有害生物

天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。——《孟子》

总计604218805624

2）在岗培训

经过岗前培训，新员工对项目的了解只是表面的，在岗培训可针对各个

岗位的不同特点，结合实际情况而展开。

1）针对本项目管养的特点，就本项目的作业要求、质量要求对项目清洁

人员进行相关知识及专业技能的培训。

2）定期或不定期组织有关员工参加保洁管理知识、消防安全知识、道路

交通安全、安全生产等方面的培训。

3）岗后培训

岗后培训主要由项目经理负责，每月举行一次，内容包括：

1）经验与