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银行客户经理年度述职报告15篇

银行客户经理年度述职报告1尊敬的领导：

20__年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得

回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大

了。年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次

这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，一年来，我在工作中

紧跟支行领导班子的步伐，围绕支行工作重点，出色的完成了各

项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，

无私奉献的精神。现对本年度工作述职如下。

一、客户在第一，存款是中心

我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己

的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终

做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业

务的支持。在服务客户的过程中，我用心细致，把兄弟情、朋友

意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体

现了客户第一的观念。

二、客户的需求就是我的工作

我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的

独立工作能力，随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质

得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段

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的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项

工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争

不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮助下，大胆开

拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，采取不同的工作

方式，努力为客户提供最优质的金融服务，我对工作的理解就是

“客户的需求就是我的工作”。

三、开拓思路，勇于创新，创造性的开展工作

我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注重研究市场，

注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的

前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运

作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金的体内循

环，巩固我行资金实力。

我对待工作有强烈的事业心和责任感，任劳任怨、积极工作，

从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力，按时

保质的完成。在日常工作中，始终坚持对自己高标准、严要求、

顾全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时

间，放弃双休和假期，利用一切时间和机会为客户服务，与客户

交朋友，做客户愿意交往的朋友，我通过不懈的努力，在20__年

的工作中，为自己交了一份满意的答卷。银行客户经理年度述职

报告2

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__年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回

味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感受就更大了。

年初的竞聘上岗，用自己的话说用自己的话说这是工作多年来，第一次这样正

式的走上讲台，来争取一份工作式的走上讲台，来争取一份工作，而且，出乎预料差点落选。竞

争让我一起先就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自

己较上了劲，确定要勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是

这样做的。一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕

支行工作重点,精彩的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用

行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。

截至现在，我完成新增存款任务2415万元，完成支配的

241.5%，办理承兑汇票贴现3笔，金额460万元，完成中间业务

收入1万元，完成个人揽储61万元，同时也较好的完成了基金销

售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系

统推行上线工作，帮助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和

推广。

客户在第一，存款是中心。

我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己

的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终

做到做到三三勤勤，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务

的支持。我在工作中能够做一个有心人，他从_公司财务人员一句

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不太起眼的话语当中捕获到了信息，刚好反馈并跟踪，最终使近

2700万元资金年初到帐，实现了万元资金年初到帐，实现了开门红开门红，为全行的增存工作打

下了良好的基础。

在服务客户的过程中，