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博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》

*（二）人本治疗模式的特点――22.强调个案辅导关系罗杰斯对如

何与服务对象建立积极有效的辅导关系进行了专门的研究，认为这种个案辅导关

系需要具备真诚、同感和无条件的关怀三项充分必要条件，包括六个方面的内容：

（1）表里如一。社会工作者需要对自己的感受开放，让自己的意见和态度与自

己的真实感受相一致。（2）不评价。社会工作者不应该按照自己的标准评

价服务对象的感受和行为,把自己的价值作为标准强加给服务对象。（3）同

感。社会工作者把自己置于服务对象的处境中，从服务对象的角度体会和理解对

方的各种内心感受，做到感同身受。（4）无条件的接纳。无论服务对象好

的方面还是不好的方面，社会工作者都需要采取接纳的态度，关注服务对象本身。

（5）无条件的爱。无论服务对象怎样表现，社会工作者都需要给予真正的关心

和尊重，让服务对象能够利用自身的资源成长。（6）保持独立性。社会工

作者需要让服务对象明白，每个人都是独立的个体，都需要关注自己的各种潜在

能力的充分发挥。*（二）人本治疗模式的特点――33.关注个案辅导过程人

本治疗模式非常注重个案辅导过程，认为借助具体的个案辅导过程社会工作者才

能与服务对象进行真诚的沟通交流，让服务对象体会此时此地的各种内心冲突。

*案例分析：一位学生把自己看成是一位未来的医生，但是他低

于平均数的成绩，可能会使他无法进入医学院大门。他如何看自己自我观念，

或他愿意如何看自己理想的自我观念，以及他的成绩不好的现实等之间的差

距，可能形成焦虑和个人的创伤，进而使他觉得有必要去接受治疗。该案主一定

感觉到问题所在，或者至少对目前的心理适应觉得非常不安，因而想探索改变的

可能性。*案主寻求治疗的理由之一是，感觉到无助、无力、

无法作决定或无法有效地引导自己的人生。案主可能希望经过治疗者的指导找到

可行的方法。然而，从个人中心的架构中，他们很快学到，在治疗关系中可以为

自己负责，并可以更自由地获得较多的自我了解。当治疗逐渐进展，案

主可以更广泛地探索他们的感觉。案主可以表现出恐惧、焦虑、罪恶、羞耻、怨

恨、愤怒以及其他被他们看成是非常负面以致无法接受、或无法与自我结构相结

合的感觉。*通过治疗，他们的限制与扭曲会逐渐减少，他们会更愿

意去接纳和整合一些冲突和混乱的感觉。渐渐地，他们可以发现曾经隐藏于内心

深处的领域。当案主感觉自己被了解与接纳时，他们就不需要心理上的

博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》

防卫，而进一步对所有经验更加开放，因为他们不再害怕，也不再讨厌自己，他

们变得更容易接近现实，更能了解与接纳别人。他们逐渐地能欣赏现在的自我，

他们的行为也开始具有弹性及创造性，开始不以符合别人的期望作为自己行为的

导向，因此他们的行为也变得更真实。*他们已经有能力主导自己的生命，

而不会从自我之外的范围去寻求答案。他们能够不受过去的约束，并能与他们现

在的感觉接触；他们能自由作出决定，也更相信自己有能力处理自己的生活。

总之，他们在治疗中获得的经验，就如同去除那些禁锢在心理监狱中的枷锁。由

于自由的增加，他们的心理变得更加成熟：更加真实。