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公共关系学心得体会

公共关系学心得体会（一）

在未学社会公共关系前，我对公共关系并不了解，自己认为也就是人

相处和沟通的技巧，但通过这学期学习这门学科和教师系统理论的讲解，

后我才明白公共关系的内涵方才明白公共关系是一门很深的学问。熟悉到

公共关系的主体是组织，传播媒介是媒体，客体是社会公众，它以谋求组

织的利益为目的，以通过群众传媒手段来提高组织的美誉度，本着互惠互

利的原则，来为公众谋求利益。公共关系是企业为搞好与公众的关系而采

纳的策略和技术。是一种内求团结，外求和谐进展的经营治理艺术。公共

关系在经济全球化的背景下，在经济快速进展的现代社会也越来越重要，

作为一名大学生我们不仅要学好这门学科来适应人际关系错综简单的社

会，更要为今后进展自己公关才能奠定坚实的学术根底。下面是我学到公

共关系的根本学问：

㈠公共关系的定义

公共关系（PublicRelations，P.R.，简称“公关”）是由英文“Public

Relations”翻译过来的，中文可译作“公共关系”或“公众关系”，不管

是从它的字面还是其实质含义都是一样的，是讨论现代社会组织与社会公

共建立良好的关系的原则、原理、方法技巧及其规律。公共关系学是我国

高等院校开设的一门新兴专业课程。它主要讨论公共关系与人际关系及公

共关系对社会组织的作用公共关系既是一种传播活动，同时也是一种具有

现代化的治理职能。

㈡公共关系在中国的进展

现代意义上的公关作为一种全新的思想理论与社会化职业，伴随着中

国的改革开放在我国快速进展起来，大体经受了三个阶段：⑴初步仿照时

期20世纪70年月末-1984年)：在东南沿海地区对外开放的前沿地区“四

大经济特区”在这一地区的效劳业中兴起。中外合资企业的建立和公关部

的设立拉开了公关的序幕并快速进展起来⑵兴盛进展时期(1985-1991）：

经过五年多的仿效摸索公共关系已在中华大地上生根发芽，如火如荼。

1985年深圳市总工会举办国内第一个公共关系培训班，中国的公共学习

学进入兴盛进展时期，公共理论不断深化，（3）走向成熟时期（1991—2023）：

1992年开头中国社会进展进入新时期，市场经济进展推动了公关业进入

全面整合深入进展时期。市场经济建立体制的渐渐完善，促使公共关系向

专业化，职业化方向进展。

㈢公共关系的一些根本学问

①一个核心形象：社会公众对一个组织机构的全部看法和评价。

②两种指标:A知名度：公众对组织知晓的程度；

B美誉度：公众对社会组织活的赞誉程度；

C信誉度：表示公众对社会组织的信誉程度。

③三个要素:A公共关系的主体，组织。是为实现肯定目的，履行肯

定职能而组成的团体，社会组织是公共关系的主体，是公共关系活动的发

起者和受益者向公共关系客体主动施加影响的团体。全面讨论组织是社会

学的课题，而公共关系学主要是从公共关系活动的角度，对组织相关的性

质进展一些必要的分析。

B公共关系的客体，公众。与某一特定组织机构相关联的、所处地位

相像的或一样、具有共同的目的、共同的利益、共同的问题、共同的兴趣、

共同的医师或文化心理等合群意识的社会团体。公共关系又叫做公众关系，

是由于公共关系的工作对象是公众。想要努力做好公共关系工作，首先必

需要了解和讨论公众。

C公共关系的手段，传播。信息传播是公共关系的过程和方式，是联

系主体与客体的中介手段是公共关系主体与客体交互作用的途径。组织确

定了公共关系目标和目标公众和公共关系活动的设想后，就要考虑怎样运

用传播媒介把目标和设想变成实际行动。传播媒介就是连接社会组织和公

众的桥梁，是进展成沟通的工具，也是实现公共关系目标的惟一手段。

a.信息传播的含义。传播是指个人、组织和团体主要通过符号像其他

个人和团体传递信息和观念、态度和情意，以到达相互沟通为目的的沟通

活动。公共关系的主体与客体之间正是通过这种双向信息沟通而建立起相

互信任、相互理解关系的。

b.信息传播的要素。传播作为信息沟通活动，有其特定的构造，它

是由以下要素组成：信源、信息、编码、媒介、信道、信宿、译码、共同

阅历范围、反应和环境等。

自人类诞生以来，公共关系也就随之产生了，我们学习公共关系学，

除了讨论它的意义之外，就是要通过学习，来提高自己的公关学问和技能

水平。

学习完公共关系学之后可以知