07-物业公司员工手册.docx

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物业管理公司员工手册

物业管理公司

员工手册

XX物业管理有限责任公司

202X年X月发布

目录

TOC\o1-3\u第一部分概况 4

第一章序言 4

第二章公司简介 5

第三章公司股东介绍 6

第四章公司徽标 6

第五章公司理念 6

一、服务理念 6

二、企业使命 6

第六章公司组织架构 7

第二部分人事管理 8

第七章入职与职务变动 8

一、入职的基本条件 8

二、新入职的员工必备文件 8

三、入职的基本流程 9

四、人事记录档案 9

五、试用 10

六、转正 10

七、调动 11

八、晋升 11

九、加薪 11

十、降职 11

第八章离职 12

一、由公司解除劳动关系 12

二、由员工解除劳动关系 13

三、离职人员的工资结算 13

四、离职人员的物品退还 13

第九章职级标准 15

一、岗位/工资职等对应表 15

第十章工资发放规定 16

一、工资的发放日 16

二、工资计算 16

三、关于绩效工资 16

四、工资的查核 17

第十一章社保管理 18

一、社保的办理 18

二、社保缴费 18

三、离职人员的社保手续 19

第十二章工作卡、铭牌的领用与退还 20

一、员工工卡 20

二、公司铭牌 20

三、遗失及补办 20

四、铭牌的回收 21

第三部分行为准则 22

第十三章员工守则 22

第十四章员工行为规范 22

一、基本准则 22

二、仪容仪表 23

三、行为举止 24

四、职场秩序 25

五、服务态度 25

六、接听电话 26

第十五章员工基本义务 27

第十六章员工基本准则 29

第十七章员工基本权利 31

第四部分公司制度 33

第十八章考勤管理制度 33

第十九章请、销假制度 35

一、假期的审批权限： 35

二、请假手续及说明： 35

三、各类假期的相关规定 36

第二十章奖罚制度 41

一、奖罚的审批权限 41

二、奖罚原则 41

三、奖罚形式 41

四、奖罚标准 41

五、奖罚条件 41

第二十一章制服管理制度 47

一、制服的发放标准 47

二、制服的使用年限 48

三、制服的管理与发放 48

四、着装要求 48

第二十二章员工宿舍制度 50

第二十三章说明 50

第一部分概况

第一章序言

员工朋友们：

欢迎您加入物业！

希望您能够以成为物业的一份子而引以为荣，更希望公司与您能建立长久，互利的合作关系。公司的事业与您的利益息息相关，您的绩效与公司的事业休戚与共。为使您能清楚全面了解本公司并尽快的适应环境，成为合格员工，请熟读本手册内容。若遇有任何疑问，请您向人事管理部门咨询，务求全面了解并严格遵守公司有关条例和规章。

由于公司处于发展期，各项管理制度之条款亦相应在作逐步修订与不断完善，在您任职期间，希望能通过内部良性沟通了解到这些变化并切实加以配合。

我们深信，只要您本着敬业、乐业之精神，尽忠职守、努力工作，物业必将成为您实现人生理想与价值的舞台。

同时，我们也坚信，在彼此真诚愉快的合作和努力之下，物业必将被打造成为XX市同行业之翘楚。

最后，衷心祝愿您在物业工作愉快！

XX物业管理有限责任公司

二O二X年七月一日

第二章公司简介

XX物业管理有限公司属物业管理企业，管理面积近800万平方米。公司获得XX省本行业十强企业、XX市优秀企业、XX市五星级安全小区、XX市十佳最具影响力企业、XX市小区治安管理金牌物业公司等多项荣誉，连续获得了20XX、20XX、20XX“中国物业服务百强企业”和“中国物业服务特色企业”，拥有ISO质量体系认证，名下员工年轻化、专业化。20XX年公司以“红色物业”这一特色，荣获“20XX中国特色物业服务领先企业”，并于20XX年被评为五星级物业。

第三章公司股东介绍

第四章公司徽标

第五章公司理念

一、服务理念

诚信至上制度化

业主第一人性化

亲切服务规范化

用心管理专业化

雷厉风行军事化

塑造名牌个性化

二、企业使命

以我们的不懈努力，推动城市现代物业管理进程，为和谐社会的建设尽一份力量。

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第六章公司组织架构

总经理

总经理

副总经理

副总经理

财

财

务

部

质量

管理

部

行政人事部

设备工程部

市

场

经营部

采购