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子曰:“知者不惑,仁者不忧,勇者不惧。”——《论语》
物业管理员中级(单选+判断)习题(附答案)
一、单选题(共70题,每题1分,共70分)
1、物业管理人员职业道德的基本内容包括()个方面
A、四
B、三
C、二
D、五
正确答案:A
2、楼宇入伙中的原始记录被成为入住后管理与服务的依据,这体现了物
业管理档案的()作用
A、参考作用
B、指导作用
C、凭证作用
D、借鉴作用
正确答案:C
3、二次装修也叫()。
A、基础装修
B、毛坯房
C、房屋装饰
D、精装修
正确答案:D
4、()是指一方通过履行合同规定的义务而给付对方某种利益,对方要
得到该利益必须为此支付相应代价的合同。
A、双务合同
B、要式合同
C、有偿合同
D、双方合同
正确答案:C
5、立足现实、回顾过去、展望未来的文体是()
A、报告
B、计划
C、总结
D、通知
正确答案:C
子曰:“知者不惑,仁者不忧,勇者不惧。”——《论语》
6、装修申请的审核内容不包括()。
A、是否有其他违章行为
B、装修费用估算
C、消防安全协议书
D、设计是否有消防隐患
正确答案:B
7、房屋渗漏水项目维修后,()后回访
A、第一个雨天
B、12小时
C、第一个晴天
D、24小时
正确答案:A
8、()打扫一次机房的卫生,做到地面,墙壁,天花板,门窗,设备
设施,表面无积尘。
A、每周
B、每日
C、每半月
D、每月
正确答案:A
9、下列属于排水系统的日常养护的工作是()。
A、排水设备的养护
B、电机的养护
C、排水道管的养护
D、控制柜的养护
正确答案:A
10、物业管理属于()
A、行政行业
B、事业性质
C、个人行为
D、企业行为
正确答案:D
11、客户入住服务流程中,房屋出现质量问题时的首要步骤是()
A、向客户交接钥匙
B、预约再次验房
子曰:“知者不惑,仁者不忧,勇者不惧。”——《论语》
C、发出整改通知
D、必须进行房屋交接验收
正确答案:C
12、物业管理劳动成本分为()
A、无形成本
B、有形成本和无形成本
C、固定成本
D、有形成本
正确答案:B
13、大型车场、小件批发市场、电子工业供应市场等属于()商业场所。
A、多用型
B、综合型
C、封闭型
D、敞开型
正确答案:D
14、对于客户的书面投诉,不属于物业服务企业解决的问题,应该()
A、向客户做好解释工作
B、及时处理并做好回访工作
C、及时告知相关部门跟踪处理结果
D、做好登记即可
正确答案:A
15、在物业管理工作中,()是一种应用较为广泛的
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