2024版微信摇一摇抽奖使用说明书.docx

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2024版微信摇一摇抽奖使用说明书

尊敬的用户：

感谢您选择使用微信摇一摇抽奖服务。本说明书旨在指导您如何正确使用本服务，并确保您在使用过程中的权益得到保障。请在使用前仔细阅读本说明书的全部内容。

一、服务介绍

微信摇一摇抽奖服务是由_______（服务提供方名称）提供的一种基于微信平台的互动营销工具，允许用户通过微信“摇一摇”功能参与抽奖活动。

二、服务使用条件

用户必须拥有一个有效的微信账号，并已通过实名认证。

用户应确保使用的设备具备微信摇一摇功能，并连接至互联网。

三、服务使用步骤

打开微信，进入“发现”页面。

选择“摇一摇”功能。

根据活动页面提示，摇动手机参与抽奖。

四、用户权利与义务

用户有权参与通过本服务举办的各类抽奖活动。

用户有义务遵守活动规则，不得采取任何作弊或欺诈行为。

用户应确保提供的信息真实有效，以便中奖后能够顺利领奖。

五、服务提供方的权利与义务

服务提供方有权制定和修改活动规则。

服务提供方有义务确保抽奖活动的公平性和透明度。

服务提供方应妥善保管用户信息，并保护用户隐私。

六、奖品设置与发放

奖品的种类、数量、价值由服务提供方根据活动需要设定。

中奖结果将通过微信平台通知用户。

用户应按照指定的方式和时间领取奖品，逾期未领视为放弃。

七、风险提示

用户应知晓网络抽奖存在不确定性，服务提供方不保证每个用户都能中奖。

用户应自行承担因网络、设备等原因导致的无法参与或中奖风险。

八、免责声明

服务提供方不对因不可抗力导致的服务中断或故障承担责任。

用户因违反活动规则或其他用户原因遭受的损失，服务提供方不承担责任。

九、违约责任

如用户违反活动规则，服务提供方有权取消其参与资格或中奖资格。

如服务提供方违反本说明书约定，应承担相应的违约责任。

十、争议解决

因本服务引起的任何争议，双方应首先通过协商解决；协商不成时，可提交服务提供方所在地人民法院诉讼解决。

十一、其他

本说明书的最终解释权归服务提供方所有。

本说明书自发布之日起生效，如有更新，将在微信平台公告。

服务提供方（盖章）：__________________

授权代表签字：__________________

日期：_______年_______月_______日

[正文结束]

十二、用户反馈与建议

用户可通过服务提供方指定的渠道提供反馈与建议，服务提供方将认真考虑并适时采纳。

十三、服务的变更与终止

服务提供方有权根据业务发展需要变更或终止服务，并将提前通知用户。

十四、用户信息安全

服务提供方将采取合理措施保护用户信息安全，防止信息泄露、丢失或被非法访问。

十五、附加服务条款

对于特殊活动或服务，服务提供方可能附加特别条款，用户需一并遵守。

十六、服务使用限制

用户应遵守相关法律法规，不得利用本服务进行违法活动或损害他人权益。

十七、知识产权

本服务涉及的所有知识产权，包括但不限于商标、著作权、专利权等，均归服务提供方所有。

十八、合同的修改

本说明书如有修改，服务提供方将通过微信平台公告，用户继续使用服务即表示接受修改。

十九、联系方式

用户可通过以下联系方式与服务提供方沟通：

客服电话：_______________________。

客服邮箱：_______________________。

微信公众号：_______________________。

二十、生效与解释

本说明书自发布之日起生效，服务提供方对本说明书拥有最终解释权。

附件一：活动规则详细说明

具体阐述各项活动的参与规则、奖品设置、领奖流程等。

附件二：用户反馈与建议收集表

供用户填写反馈与建议的表格。

附件三：用户信息安全保护措施

介绍服务提供方采取的用户信息安全保护措施。

附件四：特别条款示例

提供特别条款的示例文本，供特殊活动使用。

附件五：用户常见问题解答

收集并解答用户在使用服务过程中可能遇到的常见问题。

一、附件列表：

活动规则详细说明。

用户反馈与建议收集表。

用户信息安全保护措施。

特别条款示例。

用户常见问题解答。

二、违约行为及认定：

用户使用非法手段参与抽奖活动。

用户提供虚假信息参与活动。

用户中奖后未按规定流程领奖。

服务提供方未按说明书提供服务或不公平执行抽奖规则。

三、法律名词及解释：

不可抗力：指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。

知识产权：指法律确认和保护的创造性智力成果，包括但不限于著作权、商标权、专利权等。

隐私权：指个人对其私人生活、信息等不受他人侵犯的权利。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

用户无法参与活动：检查网络连接，确保微信版本更新。

中奖用户无法领奖：联系客服，核实中奖信息及领奖流程。

用户反馈活动问题：通过指定渠道提交反馈，等待服务提供方处理。