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电梯维保服务方案

电梯维修保养服务方案

目录

1.人员配备、时间安排

1.1人员配备：

我们的维修保养团队由经验丰富的技术人员组成，每位技

术人员都拥有相关证书和丰富的维修经验，以确保您的电梯得

到最好的维护保养。

1.2时间安排：

我们的服务团队将根据您的需求和电梯使用情况，为您提

供最佳的时间安排，确保您的电梯在最短时间内得到维修保养。

2.24小时故障处理

2.1普通故障处理：

我们的服务团队将在24小时内响应您的电梯故障报告，

并派遣技术人员前往现场进行处理。

2.2特殊故障处理：

对于复杂的故障，我们将派遣经验丰富的技术人员进行处

理，确保故障得到及时解决。

2.3关人故障处理：

对于关人故障，我们将立即响应，并派遣专业的救援团队

进行处理，确保人员安全。

3.巡检点检

我们将定期对您的电梯进行巡检点检，确保电梯的安全运

行，发现问题及时处理，避免故障发生。

4.维护保养

我们将根据电梯的使用情况和维修保养记录，制定个性化

的维修保养方案，确保电梯的长期稳定运行。

5.运行保障

我们将为您提供全面的运行保障服务，包括故障预警、故

障处理、巡检点检、维护保养等，确保您的电梯始终保持良好

的运行状态。

6.年度质量检查

我们承诺每年对所有电梯进行一次全面的质量检查，以确

保电梯的正常运行和乘客的安全。在检查过程中，我们将检查

电梯的机械部件、电气系统和安全装置。如果发现任何问题，

我们将及时采取措施进行维修和更换。

7.文明、安全作业

我们将确保我们的员工在进行电梯维修和保养时遵守文明、

安全的作业规范。我们的员工将穿着统一的工作服，佩戴身份

证件，并在工作现场设置警示标志。我们还将确保我们的员工

定期接受安全培训，以确保他们能够在工作中遵守安全规定。

8.零配件供应保证

我们保证我们所使用的所有零配件都是原装进口或符合国

家标准的优质配件。我们将确保这些零配件的供应和交付及时、

准确，并且保证其质量。

9.减轻物业成本的措施

9.1电子板维修措施

我们将采用先进的电子板维修技术，以减轻物业维修成本。

我们的技术人员将使用专业的设备和工具，对电梯的电子板进

行维修和检测。

9.2巡检点检中的发现预告措施

我们将在巡检和点检中发现电梯问题时，及时通知物业管

理人员，并提供维修建议和方案。这将有助于物业管理人员及

时采取措施，减少维修成本和停机时间。

9.3配合物业保险索赔的措施

我们将与物业管理人员合作，配合保险公司进行索赔。我

们将提供准确的维修记录和维修报告，以帮助物业管理人员和

保险公司处理索赔事宜。

10.其他服务承诺

我们将提供24小时的紧急维修服务，并在维修过程中保

持与物业管理人员的沟通。我们还将提供定期维护服务，以确

保电梯的正常运行和乘客的安全。

附件一：另行收费项目

我们将根据实际情况收取以下费用：派遣维修人员的交通

费、住宿费、维修材料费等。

附件二：急修及处理记录

我们将记录所有紧急维修的情况，包括维修时间、维修内

容和维修结果。我们还将记录所有与物业管理人员的沟通记录。

附件三：电梯维修零部件更换记录

我们将记录所有更换的零部件，包括更换时间、更换原因

和更换结果。我们还将记录所有与物业管理人员的沟通记录。

附件四：电梯保养程序周期表

我们将提供电梯保养程序周期表，以帮助物业管理人员了

解电梯保养的周期和内容。周期表将包括保养项目、保养时间

和保养内容。

若电梯发生普通故障，我司将在接到报修后，立即派出专

业技术人员赶赴现场进行处理，确保电梯尽快恢复正常运行。

2.2紧急故障处理：

若电梯发生紧急故障，我司将立即启动应急预案，派出专

业技术人员赶赴现场进行处理，同时与相关部门联系，确保电

梯紧急故障得到及时处理，保障乘客安全。

3.巡检点检

为确保电梯设备的正常运行，我司将每周进行不少于1次

的巡检点检工作，检查