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it服务外包合同9篇

it服务外包合同1

甲方：_________

乙方：_________

甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务

问题，经充分协商，决定订立本协议。

一、合作的内容

甲方自愿将本单位的_________台计算机(含显示器)交给乙方维

护，具体配置见配置单。乙方提供上门服务。合同期为_________年。

甲方共有台式计算机_________台给乙方维护，共需要维护费用

￥_________元(RMB)/年;在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用

每台￥_________元(RMB)/年。该款项自合同签署后，甲方需(按年

付)_________日之内付清商议服务款项给乙方。每月甲方需付给乙方

服务费￥_________元(RMB)，大写￥_________元(RMB)。该合同总计

甲方需付给乙方服务费￥_________元(RMB)，大写￥_________元

(RMB)。

二、上门服务项目

乙方提供上门服务的项目包括：

1.电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，

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常死机，电子邮件设置等，操作系统重装;

2.系统软件安装WIN98、WIN2K、WINXP等，操作系统的补丁升级，

系统主板BIOS升级;

3.工具软件安装及维护Office20xx、Acdsee、金山词霸等市面

常用软件;

4.增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、

电源;5.电脑升级给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的

性能;6.各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem;

7.查杀电脑病毒，各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病

毒)查杀，但在这种情况下，乙方不能够确保原有数据的完全恢复;

8.数据备份光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户提供)。

三、协议细则

1.甲方_________台台式计算机中，在厂商保修期内的有

_________台，已经过保修期的有_________台。甲方损坏的计算机仍

在厂家保修期内，乙方可提供软件及检测服务(不开机箱)，若检测结

果是硬件损坏，乙方可送至厂家维修站保修或更换，但甲方必须提供

详细地址、联络方式和计算机的保修证明，乙方不保证保修成功及所

需时间。维修站点在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的交

通费。

2.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理。

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如果修理时间超过五个工作日，乙方可以应甲方要求提供替用配件给

甲方免费使用至部件修理完成。3.对于已经使用时间已经达到或超

过_________年的计算机若出现故障，甲方如仍需要修理的，修理更

换的坏件成本费用需要甲方另外负担，乙方

4.在保修期内的每台计算机每年按_________元人民币收费，保

修期外的每台计算机每年按_________元人民币收费。若有机算机的

过保时间刚好跨度本合同的时间范围的，按照保修器内的计算机收

费。

5.乙方为甲方提供服务时，会配合甲方数据信息的安全使用，并

严格保守甲方的一切商业秘密。但乙方不承担由于维修造成的信息丢

失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行转载，先备份

数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据

的完整性承担责任。

6.在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑

上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电

脑管理者签字确认。

7.乙方工作需要甲方的配合的情况乙方工程师在甲方计算机进

行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序(在有

的情况下)，乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网

络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重大的改动(如

重装操作系统)时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，

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甲方应当配合。8.乙方工程师上门维修时，如甲方不满意该工程师

的服务，可投诉至甲方技术支持中心，投诉电话：_________，乙方

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